Customer Service Medewerker Export

Heb jij ervaring met order intake en verwerking en ben je per direct beschikbaar? Hou je van het werken in een dynamische en internationale omgeving en ben je flexibel en leer je snel? Lees dan snel verder voor deze baan via Werving & Selectie in Venlo.

Binnen business area Global exporteren we producten vanuit zes verschillende fabrieken naar 88 landen wereldwijd. Onze klantenkring is divers en varieert van distributeurs tot eindgebruikers, van kleine bedrijven tot grote organisaties, en bestrijkt zowel EU- als niet-EU-markten. Deze diversiteit vereist dat het Global Customer Serviceteam een zeer dynamisch orderproces beheert.

De Customer Service Advisor Orderintake werkt binnen het Global Customer Serviceteam. Dit team bestaat uit een order intake team en een export documentatieteam.

Je zorgt voor accurate en tijdige verwerking van exportorders en zendingen. Je hebt dagelijks contact met klanten die je informeert over de status van de geplaatste orders. Je beantwoordt vragen en schakelt proactief als dat nodig is. Verder heb je nauw contact met collega’s van andere afdelingen zoals sales, transport en productie over de orderplanning, de productie (capaciteit) en logistiek en transport. Ook werk je samen met het documentteam voor document compliance.

Je taken:

• Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten.
• Je verwerkt de orders correct in het erp-systeem en zorgt dat deze verder ingepland en opgevolgd worden door productie tot aan het verladen van de goederen.
• Je ondersteunt de sales op diverse manieren zoals bijvoorbeeld bij offertes.
• Je zorgt ervoor dat orders tijdig en correct gefactureerd kunnen worden.
• Je zorgt ervoor dat alle relevante informatie m.b.t. orders, prijzen en klantgegevens correct in het systeem staan.
• Je stemt zaken met interne afdelingen / stakeholders af zoals productie, supply chain, logistiek en transport.

• Een baan via Werving & Selectie waarbij je start met een half jaarcontract en direct in dienst komt van onze opdrachtgever met b.g.f. de intentie tot verlenging.
• Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week binnen een dynamische, internationale organisatie.
• Een marktconform salaris op basis van ervaring met 24 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, een premievrij pensioen en een jaarlijkse bonusregeling (max. 5% van het jaarsalaris op basis van prestaties en bedrijfsresultaat) en mogelijke deelname aan collectieve zorgverzekering en WIA-hiaat.
• Flexibele werktijden en tot 50% thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode.
• Laptop en telefoon van de zaak en fruit op het werk.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Een uitdagende functie waarin jij direct kunt bijdragen aan de verdere groei van de organisatie en haar positie in de markt.

Je gaat werken bij Europa’s grootste leverancier van substraten en marktleider in de tuinbouw. Het bedrijf is onderdeel van een internationale organisatie met vestigingen in 11 landen. Ze bieden producten en diensten aan voor professionele glastuinders, hoveniers en kwekers, evenals consumenten in meer dan 100 landen wereldwijd. Ze opereren onder verschillende namen met sterke productmerken binnen zowel de professionele als consumententeeltmarkten.

Het is een internationaal bedrijf met een informele en open cultuur, waarbij samenwerking, duurzaamheid en innovatie belangrijke pijlers zijn. Je werkt voor de Business Unit Global en het team bestaat uit 14 customer service medewerkers onderverdeeld in een team order intake (8,5 fte) en een team export documentatie (5,5 fte).

• Ervaring met orderintake en orderverwerking
• Ervaring met export is een pré
• Sterke skills in organisatie, prioritering, en planning
• Klantgericht en probleemoplossend vermogen
• Proactieve houding en flexibel in taken
• Leergierig en accuraat werken
• Goede IT-vaardigheden en bereidheid om nieuwe systemen te leren
• Goede kennis in woord en schrift van het Engels en Nederlands

Reageer dan vóór 30 april via de sollicitatiebutton!

Je solliciteert op een vaste baan, waarbij je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever. Jouw sollicitatie en inschrijving worden ook als zodanig verwerkt en behandeld!

Vragen of meer informatie? Neem dan contact op met Karien Cleven - Principal Consultant Werving & Selectie, via 06-25179734 of karien.cleven@adecco.nl.