Customer service

Als je ervan houdt om verantwoordelijkheid te nemen, samen te werken met internationale merken en echt impact te maken, dan kan dit de perfecte volgende stap in je carrière zijn. Je komt terecht in een dynamische, internationale werkomgeving waar samenwerking, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid centraal staan. Wij zijn op zoek naar een Customer Service Representative International voor een toonaangevende organisatie binnen de sport- en lifestylebranche. In deze functie ben jij de belangrijkste schakel tussen internationale distributeurs en interne teams en zorg je ervoor dat producten wereldwijd soepel en op tijd bij klanten terechtkomen.

Als Customer Service Representative International ben je verantwoordelijk voor het volledige order-to-deliveryproces voor internationale distributeurs. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en fungeert als hét aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van het order-to-deliveryproces voor internationale distributeurs.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor internationale klanten.
• Coördineren met de afdelingen Logistiek, Finance, Sales en Planning.
• Oplossen van vragen en problemen rondom orders, logistiek en betalingen.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en het waarborgen van een uitstekende klantenservice.

• Een aantrekkelijk salaris van €17,00 tot €21,00 bruto per uur.
• Een functie beschikbaar op fulltimebasis.
• Een uitdagende internationale functie binnen een dynamische werkomgeving.
• Samenwerking met wereldwijde topmerken binnen de sport- en lifestylebranche.
• Een professionele en informele werksfeer.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeikansen.
• Goede arbeidsvoorwaarden via Adecco.

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de sport- en lifestylebranche en werkt samen met enkele van de meest bekende merken ter wereld.

Vanuit het kantoor in Hilversum worden internationale distributieactiviteiten gecoördineerd en wordt nauw samengewerkt met partners en distributeurs over de hele wereld. Het bedrijf biedt een dynamische werkomgeving waar teamwork, innovatie en klanttevredenheid essentieel zijn voor succes.

• Een afgeronde hbo-opleiding en minimaal 1 jaar ervaring in Order Management, bij voorkeur binnen een internationale omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; aanvullende talen zijn een pré.
• Sterke communicatieve, organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
• Goede kennis van Microsoft Exce (V-lookups, Pivot Tables en Data analysis); ervaring met Oracle, DOMO, Monday.com of Elastic is een voordeel.
• Kennis van logistiek, supply chain-processen of de sportartikelenbranche is een pré.

Ben jij klaar om jouw klantenservice carrière naar een internationaal niveau te tillen? Solliciteer dan nu en word onderdeel van een team dat wereldwijde merken verbindt met klanten over de hele wereld! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Nienke via +31 6 24745094.