Customer Care (vaste baan)

Ben jij klantgericht, betrokken en haal je energie uit het helpen van anderen? Als Customer Care Medewerker ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor cliënten en maak je dagelijks een verschil met jouw persoonlijke aandacht en oplossingsgerichte aanpak. Hier doe je werk dat ertoe doet en draag je bij aan een positieve ervaring voor mensen die op jouw ondersteuning rekenen

Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten die vertrouwen op de producten en deskundigheid van onze opdrachtgever. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende en soms complexe vragen, verwerkt bestellingen en aanmeldingen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Daarnaast behandel je klantvragen, klachten en verzoeken met aandacht en een oplossingsgerichte aanpak. Dankzij jouw betrokkenheid, inlevingsvermogen en klantgerichte instelling draag je dagelijks bij aan een positieve ervaring voor de cliënt.Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €2.750 en €3.100
• 28,5 vakantiedagen
• 13e maand
• 8,33% vakantiegeld
• Een premievrij pensioen
• €180,- netto uitkering per jaar

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een toonaangevende specialist in medische hulpmiddelen en zorgondersteuning. Met een persoonlijke benadering, deskundig advies en een sterke focus op kwaliteit helpt de organisatie dagelijks cliënten om zo zelfstandig en comfortabel mogelijk te leven. Betrokkenheid, service en aandacht voor de mens staan hierbij altijd voorop.

Wat vragen wij?

• Je hebt een diploma op minimaal mbo 4‑niveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk.
• Je denkt mee met de klant en zoekt altijd naar een passende oplossing.
• Klanttevredenheid vind jij belangrijk.

Interesse?

Bij Adecco hanteren we een duidelijke en gestructureerde selectieprocedure. Het proces verloopt als volgt:

Solliciteer via de donkerblauwe button

• Binnen 1 werkdag nemen we telefonisch contact op. Tijdens dit gesprek bespreken we kort jouw interesse in de functie en beantwoorden we eventuele vragen.
• Als het 1e contact positief maken we samen een afspraak voor een gesprek op de vestiging van Adecco. Tijdens dit gesprek zijn we benieuwd naar jouw verhaal en jouw motivatie. Daarnaast lichten we de werkzaamheden toe en geven we uitleg over het vervolg van de procedure.
• Er volgt een referentiecheck
• Bij een positief gesprek en referentie stellen we je voor bij onze opdrachtgever.
• Als de opdrachtgever positief is volgt er een gesprek met de opdrachtgever. Wij bereiden je goed voor op dit gesprek.
• Na afloop van het gesprek bij de opdrachtgever zijn we benieuwd hoe je het hebt ervaren. Ook vanuit de opdrachtgever krijgen we terugkoppeling.
• Als beide positief zijn maken we afspraken over de startdatum en ga je direct bij de opdrachtgever op contract.