Commercieel klantcontact

Heb jij ervaring met telefonisch klantcontact en weet je hoe je een goed commercieel gesprek voert? Vind je het prettig om zelfstandig te werken, afspraken goed te plannen en klanten op een professionele manier verder te helpen? Dan is deze functie als commercieel medewerker binnendienst in Assen interessant voor jou.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonisch benaderen van klanten die al interesse hebben getoond in duurzame oplossingen. Je gaat het gesprek aan, brengt de behoefte van de klant in kaart en zorgt ervoor dat er een passende afspraak met een technisch adviseur wordt ingepland.

Ongeveer 80% van je werk bestaat uit telefonisch klantcontact. De overige tijd houd je je bezig met planning, administratie en het verwerken van klantgegevens.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch benaderen van klanten die interesse hebben getoond;
• Voeren van commerciële gesprekken en adviseren over de vervolgstappen;
• Inplannen en coördineren van afspraken voor technisch adviseurs;
• Beantwoorden van vragen en oppakken van klachten;
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en contactmomenten;
• Bewaken van de planning en zorgen voor een goede opvolging;
• Herkennen van commerciële mogelijkheden tijdens klantgesprekken.

Je krijgt warme leads en hoeft dus niet volledig vanuit het niets nieuwe klanten te benaderen. Je weet de klant op een prettige en professionele manier mee te nemen naar de volgende stap.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.002,- en €3.263,- op basis van 38 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag;
• €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer;
• Een functie voor de langere termijn;
• Wekelijkse salarisbetaling op woensdag;
• Vanaf dag 1 pensioenopbouw via StiPP, aangevuld met een extra pensioenvergoeding;
• Gratis toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 trainingen.

Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is in de verduurzaming van woningen en bedrijfspanden. Vanuit verschillende vestigingen worden klanten geholpen met duurzame oplossingen op het gebied van verwarming, energie en comfort.

In Assen werk je binnen een team van zeven collega's. De sfeer is nuchter en collegiaal en er wordt hard gewerkt om klanten goed te helpen. Je krijgt verantwoordelijkheid over je eigen werkzaamheden, maar kunt altijd terugvallen op je collega's.

De functie past goed bij iemand die graag zelfstandig werkt, weet wat er van hem verwacht wordt en het leuk vindt om met klanten in gesprek te zijn.

We zoeken iemand die makkelijk een gesprek aangaat, commercieel inzicht heeft en verantwoordelijkheid neemt voor zijn eigen werk. Daarnaast:

• Heb je ervaring met telefonisch klantcontact, sales of een commerciële binnendienstfunctie;
• Kun je goed luisteren en weet je de juiste vragen te stellen;
• Ben je overtuigend zonder opdringerig te zijn;
• Werk je zelfstandig en nauwkeurig;
• Kun je goed omgaan met een planning en verschillende werkzaamheden;
• Ben je bereid om 1 à 2 avonden per week te werken.

Herken jij jezelf in deze functie en lijkt het je interessant om aan de slag te gaan als commercieel medewerker binnendienst in Assen? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton.

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Ilse via 050 - 312 11 20.