Centralist Meldkamer

Ben jij klantgericht, digitaal vaardig en in staat om onder tijdsdruk de juiste beslissing te nemen?

Voor de meldkamer van P1 in Voorburg zoeken we een Centralist die overzicht houdt wanneer meerdere meldingen binnenkomen. Je ondersteunt parkeerders in heel Nederland, beoordeelt problemen op afstand en bepaalt welke actie nodig is. Daarbij combineer je klantvriendelijkheid met nauwkeurigheid en verantwoordelijk handelen.

Dit is een functie voor iemand die graag met systemen werkt, helder communiceert en begrijpt dat een goede afhandeling van een melding soms direct actie vraagt. Omdat de meldkamer 24/7 operationeel is, werk je in wisselende diensten.

• Je neemt intercomoproepen en telefonische vragen aan en brengt het probleem snel in kaart.
• Je analyseert meldingen over parkeerapparatuur en onderneemt passende actie.
• Je bedient op afstand onder meer slagbomen en betaalautomaten.
• Je registreert en behandelt meldingen zorgvuldig en schakelt indien nodig de servicedienst in.
• Je houdt collega's op de hoogte en draagt relevante informatie duidelijk over.
• Je bewaart het overzicht, ook als verschillende meldingen tegelijkertijd aandacht vragen.

• Bruto uurloon van € 14,99, exclusief onregelmatigheidstoeslagen.
• Toeslagen van 10% tot 35%, afhankelijk van de gewerkte dienst.
• Een contract van 12 maanden via Adecco voor 32 uur per week.
• Uitzicht op overname door P1.
• 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid extra verlof bij te kopen.
• Volledige vergoeding van het openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer.
• Pensioenregeling en mogelijkheden voor training en opleiding.

Je gaat aan de slag bij P1, onderdeel van Q-Park. P1 verzorgt parkeeroplossingen voor gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Vanuit de meldkamer ondersteun je parkeerders en zorg je dat parkeren soepel verloopt. De werksfeer is informeel, professioneel en gericht op samenwerken.

Via Adecco krijg je toegang tot een groot netwerk van werkgevers, opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Wij kijken verder dan alleen je cv en helpen je om het beste uit je carrière te halen.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over mbo-werk- en -denkniveau.
• Je beheerst het Nederlands goed en kunt je in het Engels op basisniveau redden.
• Je kunt vlot met computers en meerdere digitale systemen werken.
• Je communiceert professioneel, ook wanneer een klant ongeduldig of gestrest is.
• Je kunt prioriteiten stellen en werkt nauwkeurig.
• Je bent bereid om volgens een wisselend dienstrooster te werken binnen een 24/7-organisatie.
• Ervaring met een meldkamer, klantenservice, technische helpdesk of een vergelijkbare functie kan relevant zijn, maar is geen expliciete functie-eis.

Als Centralist ben je een belangrijke schakel in de bereikbaarheid en dienstverlening van parkeervoorzieningen door heel Nederland. Je werkt bij P1, onderdeel van Q-Park, en krijgt de ruimte om ervaring op te bouwen in een operationele omgeving waar klantcontact en techniek samenkomen.

Past deze verantwoordelijkheid bij jou? Solliciteer uiterlijk 2 november 2026. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Meryam via 06-38076940.