Gestionnaire de Sinistres (h/f)

Votre mission

Si cette offre vous intéresse et que vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter : Pascaline USAÏ – Consultante en recrutement


Pour me contacter, merci de joindre l’agence Adecco de Bourg‑en‑Bresse.

• Vous êtes expert(e) en assurance IARD / Dommages aux Biens et souhaitez évoluer vers un poste à responsabilités managériales ?
• Vous aimez piloter une activité, accompagner des équipes et intervenir sur des dossiers à forte valeur technique et juridique ?
• Vous recherchez un environnement structuré, avec de vrais enjeux et de la transversalité ?

Et si je vous présentais l’entreprise :

Mon client est un acteur reconnu du secteur assurantiel, disposant d’une organisation structurée et d’une forte expertise métier. L’entreprise accorde une importance particulière à la qualité de gestion des sinistres, à la rigueur des procédures et à la montée en compétences des équipes.
Vous intégrerez un environnement professionnel stable, collaboratif et exigeant, en lien étroit avec la direction, le service juridique et les fonctions supports.

Ce que recherche mon client : Un(e) Responsable service sinistres IARD / DAB (IRD) – CDI

Ce recrutement s’inscrit dans le cadre du remplacement d’un collaborateur présent depuis plus de 20 ans. Le poste est à pourvoir dès que possible afin d’assurer la continuité et la structuration durable du service.
Poste principalement basé sur un site principal, avec un management multi‑sites X3.

Les indispensables du poste :

• Piloter l’activité sinistres Dommages aux Biens (IRD hors auto).
• Manager et accompagner une équipe d’environ 10 collaborateurs répartis sur plusieurs sites.
• Garantir l’application des procédures, des délais et de la réglementation.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser l’activité et proposer des axes d’amélioration.
• Apporter un appui technique et juridique sur les dossiers complexes ou sensibles.
• Valider les règlements et décisions dans le cadre des procédures d’escalade.
• Mettre en place des outils de pilotage et des mesures correctives.
• Assurer le lien entre la direction et les équipes terrain.
• Gérer les relations internes et externes (experts, avocats, réassureurs, mutuelles…).
• Veiller au respect des règles de sécurité et de la confidentialité.
• Effectuer des déplacements ponctuels sur les différents sites.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir afin d’aller à la rencontre des équipes sur sites x3.

Votre profil

Et si vous êtes cette personne :

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation Bac +2 / Bac +3 minimum, de type BTS Assurances ou Licence professionnelle assurance / gestion des sinistres, et justifiez d’au moins 4 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire en gestion de sinistres IARD / DAB.
• Vous disposez d’une expérience confirmée en management d’équipe et en pilotage d’activité, avec une solide expertise technique et juridique en Dommages aux Biens.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre leadership et votre diplomatie. Vous êtes à l’aise avec les indicateurs de suivi, le reporting et la rédaction de notes, rapports et procédures.

Les compléments d'informations :

• Statut cadre 35 heures, évolutif vers un forfait jours dès janvier 2027
• Rémunération entre 45 et 50 K€ brut annuel pour un profil très expérimenté
• Période d’essai de 4 mois, renouvelable (soit 8 mois)
• Avantages :
  • Tickets restaurant de 9,25 € par jour
  • Intéressement
  • Retraite complémentaire prise en charge à 100 %
  • Complémentaire santé prise en charge à deux tiers
  • Télétravail possible après une période d’intégration
  • Avantages CSE (vacances, billetterie, etc.)
  • Rémunération sur 13,5 mois incluant une prime vacances

Cette opportunité vous intéresse et vous souhaitez en savoir davantage ?
Contactez-moi pour plus d’informations : Pascaline USAI - Consultante en recrutement.
 
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