Assistant ADV Service Clients H/F

Votre mission

Au sein d'Adecco Chambéry, nous recrutons un Assistant ADV service clients H/F pour notre client basé sur Chambéry.
Poste à pourvoir au plus vite pour une mission longue durée.

🔎 Votre mission :

• Traiter les commandes clients de la saisie jusqu’à la facturation
• Répondre aux demandes clients de manière réactive et qualitative
• Assurer le suivi des commandes et informer les clients
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
• Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, production, commerce)
• Suivre la disponibilité des produits et les aspects logistiques
• Appliquer les procédures internes et optimiser le traitement des commandes
• Proposer des améliorations pour renforcer la satisfaction client
• Participer à la mise en place d’outils digitaux (portail client, EDI…)

Votre profil

👤 Votre profil :

• BTS / Licence commerciale ou équivalent
• Expérience en service client / ADV appréciée
• Anglais courant obligatoire (écrit et oral)
• Une seconde langue est un plus

• Maîtrise d’Excel, connaissance de SAP appréciée
• Sens du service client et excellente communication
• Organisation, rigueur et gestion des priorités
• Réactivité et sens de l’urgence
• À l’aise dans un environnement dynamique et multitâche

• Rémunération selon profil et expérience
• 37h50 hebdomadaires + JRTT
• 13ᵉ mois + prime vacances

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !