Gestionnaire Service Client (h/f)

Votre mission

Notre agence Adecco Confluence recherche pour son client, entreprise spécialisée dans l'édition de logiciels, un(e) :


GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS (H/F)
Mission d'intérim à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2026
Poste basé à Caluire et Cuire


Vous aimez résoudre des problèmes techniques tout en étant au contact des clients ? Cette opportunité est faite pour vous !


👉 En tant que Gestionnaire Service Clients (H/F), vous accompagnez quotidiennement les utilisateurs de nos solutions DIAG et devenez leur interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes leurs demandes techniques.


Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat ;
• Comprendre et analyser leurs problématiques afin de leur proposer une solution adaptée ;
• Détecter et remonter les éventuelles anomalies ;
• Aider les utilisateurs à gagner en autonomie en enrichissant le centre d’aide ;
• Faire évoluer les guides techniques et les procédures internes ;
• Vous former régulièrement aux évolutions et nouvelles versions du logiciel.

Contrat : Mission d'intérim à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/12/2026
Horaires : 35h du lundi au vendredi - Horaires de bureau
Salaire : 2000€ brut / mois + Tickets Restaurant 10€ / jour (60% part patronale) + Prise en charge des transports en commun à 75%
Localisation : Caluire et Cuire

Votre profil

Vous avez déjà évolué dans le support client, l’assistance technique ou l’informatique et vous aimez trouver des solutions concrètes.
Votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle feront la différence. Vous êtes également curieux(se), proactif(ve) et à l’aise avec les outils informatiques.
Ce poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et postulez en joignant votre CV.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !