Intelligence émotionnelle : une aptitude essentielle à évaluer lors du recrutement
10 October 2019
L’intelligence émotionnelle, vous connaissez ? Il s’agit de l’une de ces fameuses compétences douces (ou « soft skills ») qui confèrent une forte valeur ajoutée professionnelle, au-delà des seules compétences techniques. Une personne dotée d’intelligence émotionnelle est ainsi capable d’identifier les émotions, chez elle comme chez autrui, et d’élaborer une réaction appropriée. Des aptitudes dont l’évaluation s’avère essentielle lors du recrutement.
Émotions : de la sensibilité personnelle aux compétences professionnelles
« Ne pas céder à ses émotions » : nous avons tous déjà entendu formuler ce conseil apparemment avisé, mais qui n’est cependant pas à prendre au pied de la lettre !
Joie, déception, fierté, peur ou encore colère nous traversent tous à chaque instant de la journée, dans notre vie privée comme au travail. Inutile donc de tenter de les laisser de côté : bien au contraire, nous avons tout intérêt à les apprivoiser.
C’est justement une des qualités développées par les personnes dotées d’intelligence émotionnelle.
Ce concept, né dans les années 1990, peut se définir comme « l’habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres » (1).
Des aptitudes particulièrement précieuses donc, que les recruteurs cherchent de plus en plus à sonder parmi les candidats à l’emploi. Elles sont en effet gage de capacité à :
- gérer calmement les situations complexes et/ou stressantes ;
- mobiliser des tactiques décisionnelles pertinentes ;
- s’adapter au changement et l’anticiper ;
- bien communiquer et promouvoir la cohésion d’équipe.
>> À lire aussi : L’intelligence émotionnelle au cœur des RH
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Intégrer les compétences émotionnelles au cœur du recrutement
À l’heure où la captation de talents s’avère de plus en plus compliquée en raison de la pénurie de certains profils et d’une concurrence parfois très forte entre employeurs, la prise en considération de l’intelligence émotionnelle des candidats à l’embauche est essentielle. C’est pourquoi son test mérite de compléter les autres procédés de recrutement.
Évaluer les capacités émotionnelles d’un futur collaborateur permet de mieux le connaître, de lui confier plus facilement des missions appropriées, des objectifs réalistes, mais aussi de bien l’accompagner dans la gestion de sa carrière. C’est également l’occasion de repérer les profils atypiques et d’éviter l’effet de « clonage » qui pèse trop souvent sur le potentiel de créativité, de développement et d’harmonie du travail d’équipe dans l’entreprise.
Pour être soutenu dans vos recrutements et dans l'évaluation des compétences douces et plus spécifiquement l'intelligence émotionnelle de vos candidats, faites appel à nos experts et accédez 24/7 à nos solutions en ligne et à votre espace client sécurisé : rendez-vous sur le portail entreprise !
(1) Mayer & Salovey (1997) Emotional development and emotional intelligence: Educational implications.
L’intelligence émotionnelle, vous connaissez ? Il s’agit de l’une de ces fameuses compétences douces (ou « soft skills ») qui confèrent une forte valeur ajoutée professionnelle, au-delà des seules compétences techniques. Une personne dotée d’intelligence émotionnelle est ainsi capable d’identifier les émotions, chez elle comme chez autrui, et d’élaborer une réaction appropriée. Des aptitudes dont l’évaluation s’avère essentielle lors du recrutement.
Émotions : de la sensibilité personnelle aux compétences professionnelles
« Ne pas céder à ses émotions » : nous avons tous déjà entendu formuler ce conseil apparemment avisé, mais qui n’est cependant pas à prendre au pied de la lettre !
Joie, déception, fierté, peur ou encore colère nous traversent tous à chaque instant de la journée, dans notre vie privée comme au travail. Inutile donc de tenter de les laisser de côté : bien au contraire, nous avons tout intérêt à les apprivoiser.
C’est justement une des qualités développées par les personnes dotées d’intelligence émotionnelle.
Ce concept, né dans les années 1990, peut se définir comme « l’habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres » (1).
Des aptitudes particulièrement précieuses donc, que les recruteurs cherchent de plus en plus à sonder parmi les candidats à l’emploi. Elles sont en effet gage de capacité à :
- gérer calmement les situations complexes et/ou stressantes ;
- mobiliser des tactiques décisionnelles pertinentes ;
- s’adapter au changement et l’anticiper ;
- bien communiquer et promouvoir la cohésion d’équipe.
>> À lire aussi : L’intelligence émotionnelle au cœur des RH
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Intégrer les compétences émotionnelles au cœur du recrutement
À l’heure où la captation de talents s’avère de plus en plus compliquée en raison de la pénurie de certains profils et d’une concurrence parfois très forte entre employeurs, la prise en considération de l’intelligence émotionnelle des candidats à l’embauche est essentielle. C’est pourquoi son test mérite de compléter les autres procédés de recrutement.
Évaluer les capacités émotionnelles d’un futur collaborateur permet de mieux le connaître, de lui confier plus facilement des missions appropriées, des objectifs réalistes, mais aussi de bien l’accompagner dans la gestion de sa carrière. C’est également l’occasion de repérer les profils atypiques et d’éviter l’effet de « clonage » qui pèse trop souvent sur le potentiel de créativité, de développement et d’harmonie du travail d’équipe dans l’entreprise.
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(1) Mayer & Salovey (1997) Emotional development and emotional intelligence: Educational implications.