Sales Operations Manager

營運模式：具備產品設計、開發、製造及進出口能力，可提供從產品概念到量產交付的完整服務。

主要市場：美國、澳洲及歐洲等海外市場 

工作經驗 5年以上製造業相關經驗，

具團隊帶領、流程管理或主管經驗者優先。

熟悉 B2B製造業接單流程，包含： 客戶需求確認、報價、樣品製作、訂單(SO)建立、量產排程、交期、出貨、船務安排、 客戶服務與後續追蹤

具運動用品、塑膠製品或外銷製造業經驗者尤佳。

1.業務營運與團隊管理：

* 管理業務助理團隊，建立工作分工、代理制度及績效管理機制。

* 督導詢價、報價、訂單建立（SO）、客戶回覆、出貨文件及日常營運作業。

* 規劃並優化業務行政流程，提升團隊運作效率。

2.訂單到出貨流程控管：

* 管理外銷訂單全流程，包含接單、樣品、量產、交期追蹤、包裝、船務安排及出貨作業。

* 確保訂單資訊、交期及出貨進度透明且可追蹤，降低跨部門溝通落差。

3.交期異常與跨部門協調：

* 協調生管、採購、物管、生產、品管、倉庫及船務等單位之間的營運協調窗口，推動訂單順利執行。

* 主導交期異常(提前或延期)、缺料、品質暫停、庫存替代、SO異動及船務出貨安排等問題之記錄與協調(確認責任單位、設定回覆期限)、追蹤結案管理。

4.業務資料與流程改善：

*協助維護 SO、Epicor、Google Sheet、主排程、Pending 出貨表與客戶資料的一致性。*整理未結案訂單、交期異常、出貨狀態與跨部門未回覆事項，並協助建立報價、下單、SO 異動、交期確認、客戶回覆、出貨安排與異常升級等標準流程，必要時支援新商機銜接內部流程 。