中階售服主管

[Client Description]

知名零售公司，尋找售後服務團隊主管，管理經驗，熟悉料況等專案優化。

[Candidate Profile]

• 具備 3 年以上售後維修技術/服務經驗，並具備團隊管理經驗者佳
• 熟悉維修料件請購、服務時效控管及品質管理流程

[Responsibilities]

• 全台維修案件、維修時效及服務品質管理與優化
• 全台維修料件請購管理與庫存控管
• 維修客訴案件處理、溝通協調與改善對策擬定
• 與原廠間之技術溝通與維修事務協調
• 跨部門（如：業務、客服、品保等）之溝通與合作