Commis aux pièces et service à la clientèle

Adecco est actuellement à la recherche d’un(e) Commis aux pièces et service à la clientèle bilingue pour le compte d'un client reconnu dans le domaine de la distribution de produits spécialisés, pour un poste permanent à temps plein à Laval, QC. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le service à la clientèle, la coordination des commandes et le travail d'équipe.

Si vous possédez de l'expérience au comptoir, une bonne maîtrise des outils informatiques et que vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité pourrait être pour vous.

• Lieu : Laval, Québec

• Contrat : Permanent | temps plein

Pourquoi postuler?

• Poste permanent à temps plein

• Horaire de jour

• Salaire concurrentiel

• Programme de bonification

• Avantages sociaux complets

• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)

• Formation continue offerte

• Entreprise reconnue et bien établie dans son secteur

• Environnement de travail stable, collaboratif et axé sur le service

Responsabilités :

• Accueillir les clients et entrepreneurs au comptoir et répondre à leurs demandes par téléphone et par courriel

• Offrir un service à la clientèle professionnel, rapide et courtois

• Préparer et compléter les feuilles de service liées aux demandes reçues

• Assurer le suivi des commandes destinées à la cueillette ou à l’expédition

• Effectuer les transactions de retour dans le système informatique

• Traiter les garanties et coordonner les remplacements de pièces

• Entrer les commandes dans SAP et produire les documents d’expédition

• Imprimer et assurer le suivi quotidien des rapports liés aux expéditions et aux transferts d’inventaire

• Effectuer des vérifications régulières entre l’inventaire physique et les données du système SAP

• Maintenir le comptoir propre, organisé et efficace

• Participer aux inventaires périodiques et annuels

• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, des opérations et de l’entrepôt pour assurer un excellent service à la clientèle

Profil recherché:

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire en service à la clientèle ou au comptoir

• Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit *

• Diplôme d’études secondaires complété

• Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle

• DEP dans un domaine connexe (un atout)

• Expérience dans les secteurs de la construction, de la distribution ou de la vente de produits spécialisés (un atout)

• Habiletés de communication professionnelles

• Sens de l’organisation et souci du détail

• Expérience avec SAP (un atout)

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Approche proactive et orientée vers les solutions

• Esprit d’équipe et aisance à travailler avec différents intervenants

• Intérêt pour les produits techniques, la construction ou la rénovation

• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique

• Doit être légalement autorisé à travailler et résider au Canada.

Ce poste vous intéresse? Postulez dès maintenant! Notre équipe de recruteurs dynamique est prête à vous accueillir et à vous accompagner sur la voie de la réussite!

*** L'utilisation du genre féminin/masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire

** Seules les candidatures retenues seront contactées.

* Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée.

Chez Adecco, notre objectif est simple: faire en sorte que l’avenir fonctionne pour tout le monde. Nous vivons nos valeurs — Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Clients au cœur; en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités. Ensemble, nous façonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour découvrir comment l’Aspire Academy peut vous aider à développer vos compétences et vous préparer à votre prochain rôle.

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