Agent service client bilingue

Adecco est actuellement à la recherche d’un agent service client bilingue pour son client situé dans la région de Lévis. Ce poste exige une expérience en service à la clientèle, un niveau d’anglais bilingue ainsi que l’autorisation légale de travailler et de résider au Canada. Salaire de 20,00 $/h.

Conditions et avantages de l’agent service client bilingue :

• Horaire de jour, du lundi au vendredi

• Salaire de 20,00 $/h

• Horaire de 40 h par semaine

• Emploi temporaire avec possibilité de permanence

• Stationnement disponible

L’agent service client bilingue aura comme principales tâches :

• Accueillir et soutenir les clients en personne, par téléphone ou par courriel, en répondant à leurs questions et en les orientant vers les bons services

• Organiser, classer et téléverser les documents liés aux ventes et aux équipements selon les systèmes internes

• Créer et mettre à jour les dossiers clients, effectuer la saisie de données et diverses tâches administratives

• Préparer les documents requis pour les ventes aux enchères (ex. : autorisations, documents de purge)

• Encaisser les paiements des acheteurs et assurer le suivi des transactions

• Collaborer avec les différentes équipes internes pour répondre aux besoins liés aux équipements et aux documents

• Informer les clients sur les services complémentaires disponibles

• Appliquer les consignes de sécurité et contribuer à un environnement de travail sécuritaire pour tous

Profil recherché et compétences requises d’un agent service client bilingue :

• Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente

• Expérience en service à la clientèle en personne

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) *

• Aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre de nouveaux logiciels

• Rapidité et précision en saisie de données

• Excellentes compétences interpersonnelles et sens du service

• Capacité à travailler sous pression avec une attitude positive

• Esprit d’équipe et flexibilité pour aider là où c’est nécessaire

• Apparence professionnelle et souci du détail

* Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée

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