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大手保険会社100%出資グループ会社の株式会社東京海上日動コミュニケーションズでのコンタクトセンターのオペレーターのお仕事です! ホームページ:https://www.tcc21.com/ ◆今回募集…
希望条件(人物像、必須資格やスキルなど) ◎電話応対が苦でない方 ・タッチタイピングは1分間で70文…
◎未経験でも安心できる環境! Q&A方式でまとめたマニュアルを用意。社内システムで検索しながら、マニュアルに沿って回答していけます。 問い合わせもある程度パターン化しているため落ち着いて対応すれば大丈夫。自身で対応しきれない問い合わせは、上司となるSVに相談しながら進めましょう。 ◎業界未経験の先輩も活躍中! コールセンターや保険業界の出身者の他、旅行業界や介護業界等、異業種から転職してきたスタッフも多く活躍。 <成長に応じて収入UP> デビュー後のサポート体制もしっかり用意されており、経験を重ねることで成長できます。ご自身での解決率や処理スピードが向上することで時給UPにつながっていきます。
SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、 コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 (1)チーム運営 ・パフォーマンス向上のためのアクション立案、実行 ・オペ…
必須 ・チーム管理のご経験(飲食店の店長やホテルの管理経験等) 歓迎 ・コールセンターのSV(スー…
身に付くスキル ・PCスキル:Officeを使ったデータ分析や資料の作成 ・プレゼンスキル:上長や取引先に対する報告や発表 ・AI活用スキル:AIを活用したデジタルソリューションの活用できる考え方や能力 ・数値目標を達成するための分析力 ・応対品質を維持・向上させるための管理能力
工場見学ガイドを担当して頂きます。 お客様をお迎えして、ビールの製造工程等をご覧になっていただくとともに、出来たてのビール等をご試飲いただく「工場見学」ツアーの案内役として、当社の魅力をお客様にお伝…
<必須条件> ・お客様にご満足いただけるサービスの提供に関心のある方 ※経験不問
【褒め合う文化、温かい人間関係】 人間関係の温かさも当社の魅力のひとつです。社内制度として、仲間の素敵な行動やおもてなしを褒め称える「エンジョイプロジェクト活動」や頑張った人をマネージャーが表彰する「マネージャー表彰制度」などがあり、お客さまはもちろん、一緒に働く仲間のことも思いやる温かい風土が根づいています。
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