株式会社ＮＥＸＴ ＯＮＥ
NEXT ONEは、暮らしに欠かせない電気・水などの生活インフラサービスを、お客様にまとめて届ける「コンシューマープラットフォーム事業」を展開しています。
その主軸である自社ブランド「新日本エネルギー」を起点に、現在は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しています。
本ポジションでは、電力事業における請求管理、契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約フローの確認、業務ルールの整備、データ管理などを通じて、事業運営を支える業務改善に関わっていただきます。
電力業界の経験は必須ではありません。
営業事務、一般事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業、販売、接客、データ管理、業務改善などの経験を活かしていただけるポジションです。
将来的には、リーダー・主任として、電力事業の運営を支える中核人材へ成長していただくことを期待しています。
■募集背景
コンシューマープラットフォーム事業は、自社ブランド「新日本エネルギー」を起点に、電力・通信・ウォーターサーバー・生活関連サービスなどへ展開している事業です。
事業が一定規模まで拡大した今、次の成長には営業力だけでなく、事業を安定して運営するための業務品質が重要になっています。
約8万件の顧客基盤を支えるためには、請求、契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約フロー、代理店連携、カスタマーサクセスとの連携などを正しく整え、安定して運用できる仕組みが必要です。
また、当社は現在IPO準備フェーズにあり、会社としても事業としても、より強い管理体制・運用体制をつくっていくタイミングです。
そこで今回、電力業界の経験に限定せず、事業運営や業務改善にチャレンジしたい方を募集します。
■業務内容
1. 請求・契約管理業務のサポートと改善
電力事業における請求、契約管理、顧客情報管理などの業務に関わっていただきます。
まずは、日々の運用ルールや業務フローを理解し、正確に業務を進めることからスタートします。
慣れてきたら、業務の中で発生するミスや不備、手戻りが起きやすいポイントを見つけ、上司やチームと一緒に改善していただきます。
2. 顧客情報・契約データの管理
約8万件の顧客基盤を持つ事業だからこそ、顧客情報や契約情報を正しく管理することが重要です。
Excelやスプレッドシートなどを使いながら、顧客情報、契約情報、請求情報、業務進捗などを整理していただきます。
数字や情報を正確に扱い、管理表を更新し、必要な情報を分かりやすく整理できることを重視しています。
3. 申込・開通・解約フローの確認と改善
申込から開通、請求、解約までの一連の流れを理解し、業務がスムーズに進むようにサポートしていただきます。
営業、カスタマーサクセス、代理店、社内管理部門など、複数の関係者と連携しながら、確認・調整・情報共有を進めていただきます。
将来的には、業務フローの見直しやマニュアル整備などにも関わっていただきます。
4. 業務ルール・マニュアルの整備
事業が拡大する中で、属人的な業務を減らし、誰でも安定して運用できる仕組みをつくることが大切です。
業務ルールの整理、マニュアル作成、チェックリストの作成、運用フローの見直しなどを通じて、チーム全体の業務品質向上に関わっていただきます。
5. 関係部署との連携・改善提案
電力事業の運営は、1つの部署だけで完結するものではありません。
営業、カスタマーサクセス、代理店、請求管理、管理部門など、複数の関係者と連携しながら業務を進めていきます。
日々の業務の中で感じた課題や改善点を上司に共有し、少しずつ改善提案にもチャレンジしていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■キャリアプラン
入社後は、まず電力事業の基本的な業務フロー、請求管理、契約管理、顧客情報管理、申込・開通・解約の流れを理解していただきます。
その後、ご経験や成長度合いに応じて、データ管理、業務フロー改善、マニュアル整備、関係部署との改善プロジェクトなどへ担当範囲を広げていただきます。
将来的には、以下のようなキャリアを目指せます。
・事業運営、営業企画、オペレーション改善担当
・顧客データや業務データを活用した改善担当
・コンシューマープラットフォーム事業全体の運営改善担当
■配属部署
電力事業課に配属となります。20代〜30代前半のメンバーが多い比較的若い組織で、営業、カスタマーサクセス、代理店、管理部門など複数の関係者と連携しながら、電力事業の運営と業務改善を担当します。属人的な業務を減らし、業務ルールやマニュアル整備を進めている環境です。
■PRポイント
同社は、暮らしに欠かせない電気・水などの生活インフラサービスをまとめて提供するコンシューマープラットフォーム事業と、スマート農園型障害者雇用支援事業を展開する企業です。自社ブランド「新日本エネルギー」を主軸に約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しており、現在IPO準備フェーズにあります。
• 電力業界未経験でも応募可能で、営業事務・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・業務改善などの経験を活かせるポジション
• 約8万件の顧客基盤を支える請求・契約・顧客情報管理に携わり、事業運営の中核機能を担当
• IPO準備フェーズのもと、管理体制・運用体制の強化や業務品質向上に実務者として関与できる環境
• 業務ルールやマニュアル整備、業務フロー改善など改善活動に主体的に取り組める
• 将来的にリーダー・主任として電力事業運営を支える中核人材を目指せるキャリアパス
• 完全週休2日制（土日祝）・年間休日日数121日、残業月平均20.5時間（2023年11月〜2024年4月平均）
■充実した福利厚生
【渋谷駅徒歩1分】食事補助・充実のオフィス設備・ガジェット支給まで。働く「楽しさ」と「快適さ」にトコトン投資する会社です！
・充実の食事・ドリンク補助格安お弁当支給：人気の『nosh（ナッシュ）』が1個300円、サトウのごはんが1個120円で購入可能。
・充実の無料ドリンク：ウォーターサーバー完備。入社時にタンブラーをプレゼント！
・ホッと一息カフェタイム：コーヒーメーカー完備（1日1杯無料）。
・選べるお楽しみ特典：冷蔵庫のドリンク（コーヒー・紅茶・コーラなど）またはバリエーション豊富なお菓子（ラムネ・スナックなど）を毎日提供。
・頑張るあなたを応援：1日2時間以上の早出、または残業時にはおにぎり・パンを2個まで無料支給。
・駅チカのおしゃれなオフィス ＆ 活発な社内交流抜群の好立地：渋谷駅から徒歩1～2分で通勤ストレスゼロ。
・新設カフェテラス：オフィス改修工事を行い、リフレッシュできるカフェテラスを新設！賑やかな交流会：誕生日祝いを兼ねた社内交流会を定期開催。毎回20名ほどが集まり、オードブルを囲んで盛り上がっています。
・暮らしと働く環境の手厚いサポート：
ガジェット補助：入社後半年間、PC周りのガジェット購入費用を【月最大1万円】まで補助。
家賃補助制度：渋谷駅から5駅圏内に在住の場合、【月1万円】の家賃補助を支給。
■圧倒的な成長環境
【実力主義×圧倒的成長】IPOを目指す急成長フェーズ。経営直下で「組織を動かす手触り感」を味わいませんか？
【意思決定スピードは最速。経営層の直下でビジネスを動かす】
・経営陣との圧倒的な距離の近さ：毎週の経営層会議、部課長会議の実施。
・論理的かつスピーディーなFB：毎週の現場での情報をすり合わせ、経営層から論理的で的確なフィードバックが即座に戻る環境です。
・手触り感のある仕事：資料作成から現場の巻き込みまで一気通貫で担当。裁量を持って自らビジネスを動かす実感が得られます。
【年功序列一切なし。行動の「質（PDCA）」を評価する完全実力主義】
・評価基準はPDCAの質：単なる行動量ではなく、「目標達成に向けた根拠」と「自走してPDCAを回せているか」を重視。
・若手登用の実績多数：【31歳で執行役員】への就任実績あり。年齢に関係なく、成果とマインド次第で早期に重要なポストをお任せします。未経験から次世代のリーダーへ。
【IPOを見据えた飛躍の舞台】
・全員が未経験からのスタート：現在活躍中のメンバーも全員が未経験から始めています。論理的思考を持ち、泥臭く挑戦し続けられる人を正当に評価します。
・IPO（新規上場）への挑戦：上場を目指して組織が急拡大している今だからこそ、他では得られない「組織の成長痛」と「飛躍的な自己成長」を経験できます。
同社は、暮らしに欠かせない電気・水などの生活インフラサービスをまとめて提供するコンシューマープラットフォーム事業と、スマート農園型障害者雇用支援事業を展開する企業です。自社ブランド「新日本エネルギー」を主軸に約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しており、現在IPO準備フェーズにあります。