りそなビジネスサービス株式会社
■仕事内容と募集背景
埼玉りそな銀行営業店の後方事務を担当していただきます。
りそなグループでは、銀行窓口をお客さまの困りごとの解決に向けた相談の場と位置付けており、手続きに伴う事務処理は後方事務拠点に集約し、効率的に処理する体制を構築しています。
また、営業店に残る事務を詳細に分析し、さらなる集約を推進しています。
こうした取り組みの結果、営業店の変化に伴い、後方事務拠点は営業店の事務をより広範に集約する重要な拠点へと進化しています。
今後、業務量の増加が見込まれる中、後方事務拠点はますます重要な役割を担うことになります。そのため、円滑かつ正確に事務を遂行するための人財強化が喫緊の課題となっています。
■入社後研修
りそなグループについての理解を深めるとともに、当社の各事務センターや本部部署における業務内容を、座学や見学を通じて学んでいただきます。
また、グループ銀行の支店見学や銀行入社者向け研修の一部に参加することで、グループ銀行から当社に委託される事務業務の全体的な流れを把握していただけます。
中途採用では即戦力を求めることが一般的ですが、当社では充実した研修を通じて、業務の基礎からしっかり学べる環境を提供しています。
金融業界での経験がある方はもちろん、未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、丁寧なサポート体制を整えています。
■業務内容
・銀行事務全般や相続事務を取り扱う部署で、営業店からの伝送データ、または送付される書類に基づき、所定の事務を実施します。
・一部、お客さまに電話でお話しして手続内容を確認のうえ、実施する事務があります。
・また、お客さまから送付される書類に基づき、所定の事務を実施します。
※業務内容は事務が約9割、電話対応が約1割程度となります。
※専用端末を使用したり、秘匿性の高い情報（戸籍）を取り扱う業務であるため、テレワークではなく出社しています。
※現在は紙での作業が多いですが、部署全体でデジタル化を進めており、数年かけて業務効率向上を進めていく予定です。
■働く環境
男女比3:7/女性管理職割合44.9%/産育休男女100%取得/有給取得平均日数17.3日
変更の範囲：すべての業務