ジョブNo.879530 【六甲アイランド】カスタマーサポート(品質管理)

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 転勤なし
  • 一部在宅勤務

株式会社e431

■職務内容
弊社の運用するウェブサイト「e431」のマーケティングを推進
具体的には、
・受注データの分析やアナリティクス等のウェブサイトのアクセス解析
・デジタルマーケティング施策の立案
・サイトへの実装などの施策実行
会社の業績を左右する重要なポジションなため、経営層の理解も深く、早い意思決定で柔軟に業務を推進することができます。自ら考え、意見を発信いただける環境です

自社ブランド(PB)商品のテクニカルサポート・品質フォロー業務を担当いただきます。
 防犯カメラ・レコーダーなどの映像関連機器を中心に、商品の受入確認、技術問い合わせ対応、不具合確認などを行い、製品質と顧客サポートを支えるポジションです。
 入社後、商品知識を身につけながら、カスタマーサポートチームや海外メーカーと連携して対応していただきます。
 【詳細】
  ■自社ブランド(PB)商品の受入確認、品質データ管理
  ■カスタマーサポートチームへの技術支援(電話・メール対応)
  ■お客様から返送された不具合品の確認、メーカーへの問い合わせ対応
  ■取扱説明書・仕様書の確認、新製品サンプルの確認
  ■品質データの集計、資料作成
 変更の範囲:会社の定める業務

転勤なしで、腰を据えて働きたい方におすすめの求人です
成長中の中小企業のため、日々の業務において自身の業務に取り組む傍ら、他部門からの相談対応をする業務環境です。
自身の業務や他部門の相談での困りごとがあれば上長や役員に報告・相談することができます

コンサルタント 福本 絵美子

募集要項

職種 エンジニア(電気・電子・機械)系/品質管理・品質保証(電気・電子・機械)、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 500万円~600万円
勤務地 大阪府、兵庫県
応募資格 (※いずれかのご経験で可):
 ・テクニカルサポート・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の経験
 ・防犯カメラ・レコーダー・通信機器等に関する知識、または業務経験
 ・機械・電気製品などの検査、確認、修理、保守いずれかの経験

不問
学歴 不問
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~18:00
残業10時間程度
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 122日
年末年始休暇、育児休暇、GW休暇、慶弔休暇
・休日出勤あり(年2日程度/代休振休制度あり) ・育休後復帰率100%
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
退職金制度について入社5年後が対象
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)
受動喫煙防止措置屋内原則禁煙(喫煙施設有)

企業情報

企業名株式会社e431
業種・資本 商社系(機械)
事業内容ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売

【六甲アイランド】カスタマーサポート(品質管理)

  • エンジニア(電気・電子・機械)系/品質管理・品質保証(電気・電子・機械)、IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 500万円~600万円
  • 大阪府、兵庫県