ＳＢＩ損害保険株式会社
お客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。
・契約に関する問い合わせ（お見積など）
・自動車保険の申込手続き
・契約内容変更への対応
・継続手続き（更新のご案内など）
・その他サポート業務
※事故受付や事故対応業務はありません
※営業ノルマ等も一切ございません
◆キャリアパス
まずは2年ほどかけて、全ての業務をじっくりと習得していただきます。
未経験入社の社員が多数在籍しており、研修もしっかりと行いますのでご安心ください。
一通りの業務がこなせるようになった後はチーフ→トータルチーフ→SVとステップアップし、ご希望によっては事務だけでなくセンター全体の業務を幅広く経験し、将来的にマネジメントを担っていただける可能性もございます。
◆業務・会社の魅力
数年前から未経験の方を積極的に受け入れており、研修を経て多くの方が活躍しています。
入社前の知識は一切不要ですので、ご安心ください。
1.座学
・オンボーディング（社内ルール、文化など）
・保険の基礎知識
・使用システムの操作方法 など
2.ロールプレイ
・実務を想定したロールプレイング研修
3.実務
・実際にお客さま対応をスタート
※研修期間は3ヶ月程度です。
※実務開始後もインストラクターがしっかりサポートします。
（1~2名の新人スタッフにつき、1名のインストラクターがつきます）
※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です。
＼未経験からチャレンジできます！／
入社後は、充実の研修からスタート！
★座学からスタート！入社前の知識はいりません！
★システムの使用方法を学んだら、ロープレで実践！★業務スタート後もしっかり先輩トレーナーがサポート！
【実勤務地】大阪府/大阪市北区中之島/3-2-18 住友中之島ビル3階