株式会社バックスグループ
～博報堂G／年休120日～
大阪・本町にて立ち上げ予定の官公庁BPO案件（年金関連）の運営管理ポジション（正社員）としてご活躍いただきます。
本ポジションでは、実務対応ではなく、受託業務の運営管理・マネジメント業務をお任せします。
▼具体的な業務内容
・スタッフのマネジメント（勤怠管理、シフト作成、教育・指導）
・業務進捗／生産性の管理（日々の処理量や進行状況のコントロール）
・品質管理／ミス防止対応（チェック体制の構築・改善）
・現場への指示出し／エスカレーション対応
・クライアント（日本年金機構）との連絡調整・報告業務
▼案件概要
年金関連書類の共同処理プロジェクト
郵便受付→開封・仕分け→データ入力・内容チェック→納品
※上記業務はスタッフさんが対応し、管理者は進捗管理・品質管理を担当
▼体制と役割
・既存社員3名＋新規採用5名の計8名体制
・総合管理者とセクション管理者に分かれて運営
※入社後はまずセクション管理者（SVポジション）として
現場マネジメントを担っていただきます
▼このポジションの魅力
・新規立ち上げフェーズに参画できる
・官公庁×大規模BPOの安定案件
・将来的に他案件・上位ポジションへのステップアップも可能
【変更の範囲：会社の定める業務】
・大手広告代理店グループ
・行政サービスのアウトソーシングに強みがあり、安定の基盤
・未経験でも歓迎