アルテリア・ネットワークス株式会社
■概要
法人向けネットワークサービスの営業活動を支える、営業管理・業務推進業務をお任せします。
営業部門や関連部署と連携しながら、サービス提供可否の確認、問い合わせ対応、受注前後の各種手続き、顧客情報登録、契約関連業務、計数管理・データ分析などを担当いただきます。
単なる事務処理ではなく、依頼内容を正しく理解し、必要な情報を確認し、関係者と調整しながら業務を前に進めるポジションです。
既存業務には改善余地も多く、将来的にはAI活用検討やRPAを含む、業務フローの見直し、運用効率化に主体的に関わっていただけます。
■業務詳細
具体的には、以下業務を段階的に担当いただきます。
●サービス提供に関わる業務支援
法人のお客様や営業部門からの依頼をもとに、当社ネットワークサービスの提供エリア判定、Web問い合わせ対応、受注後のオーダー処理などを行います。住所情報や提供局舎、サービス条件等を確認し、必要に応じて営業部門・関連部署と連携しながら対応します。
●顧客登録・契約／申請関連業務
新規取引開始時のSalesforceへの顧客登録、売り限度申請、期限切れ案件への定期対応、契約データ作成、課金処理に関わる確認業務などを担当します。正確なサービス提供・請求につながる重要な業務です。
●計数管理・データ分析・資料作成
将来的には、営業部門の売上・費用などに関する計数管理やデータ分析、会議向けの資料作成にも関わっていただく想定です。
●業務改善・効率化推進
業務フローの見直しや不要業務の削減、マニュアル整備をはじめ、Excel・Power Query・Power Platform等を活用した効率化やRPA・AI活用の検討など、業務改善・効率化を主体的に推進していただきます。
■仕事の特色・魅力
● 営業活動の推進力を担うポジション
サービス提供可否の確認から受注後の手続き・契約・課金関連業務まで、営業とお客様をつなぐ重要な役割を担います。自分の対応が案件進行のスムーズさに直結する、貢献実感の大きい仕事です。
● 営業管理・業務改善・データ活用まで、幅広く経験できる
提供エリア判定・オーダー対応などの定常業務に加え、契約データ作成・計数管理・データ分析・会議資料作成など、営業管理領域のスキルを体系的に習得できる環境です。
● 改善提案が歓迎される、風通しの良い環境
「もっと効率化できないか」「ミスを減らすにはどうするか」という視点を積極的に歓迎。自分の意見が業務運用に反映されやすいフラットな組織文化が根付いています。
● 明確なキャリアパス：将来はマネージャー候補へ
入社後は実務習得からスタートし、派遣社員を含むメンバーの業務支援・進捗調整などチーム運営への関与も期待。中長期的にはマネージャー候補としての成長を目指せます。
■働く環境
・正社員5名、業務委託8名、派遣社員2名の総勢15名のチーム体制です
・一人で業務を抱え込むのではなく、チーム内で相互にフォローしながら進める環境です。
・ワークライフバランス（フレックス、リモートワーク活用）を推進していますので働き方はフレキシブルに対応可能です
■業務の変更範囲
【雇入れ直後】業務分掌規程に定める採用時配属先部署の業務
【変更の範囲】会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）
■研修体制
・入社後2日間は中途入社者向けの研修を実施し、その後は配属部門にてOJTとなります。
・全社的に教育研修体系を構築し、資格等級や担当業務に応じた各種研修を実施しています。
日本全国に9,200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ当社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービスを提案しています。
（Adecco求人）