ジュピターショップチャンネル株式会社
【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス/お客様相談窓口】
「ショップチャンネルって信頼できる！！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか！
同社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。
お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくため
のサポートをしていただきます。
さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。
＜主なお問い合わせ内容＞
・販売商品への質問
・注文商品の発送状況確認
・商品の返品・交換依頼
・商品の放送・販売予定照会
※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。
＜取り扱い商品＞
テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電
などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！
配属部署名 コンタクトセンター部
■当社の特徴・社風：
◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。
多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。
込められた思いに共感し、キャリア形成を目指せる方を求めています。
◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。
もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休や看護休暇などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。
変更の範囲：変更なし（但し、状況により会社から変更を相談する場合あり）
会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます。）
【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス/お客様相談窓口】
「ショップチャンネルって信頼できる！！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか！
【大手テレビ通販企業・規模の大きな仕事ができる環境／残業月10時間程度、ライフワークバランス◎業界未経験歓迎】