ジュピターショップチャンネル株式会社
コンタクトセンターのバックオフィス担当として、顧客対応に伴う各種事務処理を担いながら、
VOC（お客様の声）や現場の課題をもとに業務改善を推進していただきます。
日々のオペレーションを支えるだけでなく、関係部署や外部パートナーと連携し、対応品質や業務効率の向上に貢献できるポジションです。
■配送関連問合せ対応
・佐川急便および社内の物流部門への確認、連携、調整
・配送遅延時の対応およびイレギュラー案件への対応
■請求・返金関連問合せ対応
・請求・返金に関する確認業務
・社内財務部門、カード会社等への確認、連携、調整
配属部署名 コンタクトセンター部
■当社の特徴・社風：
◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。
多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。
込められた思いに共感し、キャリア形成を目指せる方を求めています。
◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。
もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休や看護休暇などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。
変更の範囲：変更なし（但し、状況により会社から変更を相談する場合あり）
会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます。）
コンタクトセンターでの人事業務
～大規模コールセンターでの、受注オペレーター（パート・アルバイト）の人事業務に携わっていただきます～
【大手テレビ通販企業・従業員数約1,000名・規模の大きな仕事ができる環境／残業月10時間程度・土日祝休でワークライフバランス◎業界未経験歓迎】