株式会社プリマジェスト
名古屋BPOセンターにて、業務運営管理・顧客折衝・チームマネジメントを担当いただきます。
5～6名のパートスタッフを抱えながら、複数の顧客・委託先との調整を行い、センター全体の安定運営を支えるポジションです。
現在は7つ程度のプロジェクトが稼働しており、主に国保関連業務を中心とした案件運営に携わっていただきます。
■業務詳細：
・顧客対応（見積作成、問い合わせ対応、クレーム対応）
・委託先企業との折衝、調整業務
・業務進捗管理、品質管理
・パートスタッフのマネジメント（5～6名）
・センター運営業務全般
・業務改善および運営フロー整備
・各種資料作成（Excel／PowerPoint／Word）
■募集背景：
当社は創業以来、安定した成長を続けており、事業拡大に伴う組織体制の強化を進めています。
今後のさらなる成長を見据え、次世代を担う人材の採用・育成は重要なテーマの一つです。
今回募集するポジションは、名古屋BPOセンターにおける管理体制強化を目的とした募集です。
現在、センターでは複数のプロジェクトが稼働しており、業務量の拡大や体制変更に伴い、現場マネジメントを担う人材が必要となっています。
また、将来的にはセンター全体を担う次世代リーダー・センター長候補として活躍いただくことを期待しています。
変更の範囲：会社の定める業務
コンサルタント
関谷 美沙子