株式会社ＴＭＪ
金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せいたします。
具体的には・・
■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口
■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など
■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口
ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。
＜主なSVの業務について＞
■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）
■トークスクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案
※SV業務がよく分からないな、という方はぜひカジュアル面談にご参加ください！面談で一緒にご不安を解消しましょう。
【業務内容の変更範囲】会社の定める業務
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
★この求人のポイント★
ポイント① 来期に向けて新規立ち上げ・拡大への増員となります！
ポイント②金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます。
ポイント③全体的に規模の大きい環境でのご就業となるため、SVとしてのご経験を積んだ後、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。
少人数制のため、手厚いフォローが受けられます。