ジョブNo.856782 【カスタマーサクセス】福利厚生充実/導入企業8000社突破の環境系SaaS展開

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし

非公開

サプライチェーンマネジメントクラウドサービスを導入いただいた顧客に対して、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。
クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。

【主な業務内容】
・システムオンボーディング(導入~定着)、システム活用支援、導入~定着に係る施策の企画・実行
・製品に対するカスタマーの要望収集、社内での製品開発に対するフィードバック
・カスタマーサクセス業務の型の構築、仕組み化・業務効率化施策の検討・実行

【得られる経験・成長機会】
急成長しているスタートアップに身を置くことで、強烈な成長の機会を得ることができます
・グローバルNo.1に向けた海外展開など、企業成長を間近で実感でき、刺激的かつ活気あふれる環境で仕事ができます
・上場企業に対するサステナビリティ領域プロジェクトの推進を通じて、高度な提案・折衝スキルやプロジェクトマネジメントの経験、最先端知見を早期に獲得することが可能となります
・また、拡大フェーズにあり、オーナーシップを持って組織・仕組み作りや新規サービス開発など、多岐に渡る挑戦フィールドがあります

コンサルタント 板垣 朋和

募集要項

職種 営業系/カスタマーサクセス
年収 500万円~650万円
勤務地 東京都
応募資格 【必須】
・2年以上の法人顧客との折衝経験(営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません。)
【歓迎】
・エンタープライズ企業に対し中長期的にリレーションを築いたご経験
・サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲
・IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験
・事業会社におけるサステナビリティや調達に関連する業務経験
・不確実性の高い環境下で「顧客の課題を特定し、解決策を提示・実行する」というプロセスを主導した経験
・業務の仕組み化・効率化の経験

不問
学歴 大学卒業以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 09:00~18:00
[実働時間] 08:00
[残業の有無]有
[リモートワーク]制度あり※原則オフィスワーク(職種・条件次第で一部リモートワーク有)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12月29日-1月3日) 有給休暇初年度10日付与、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生従業員持株制度、その他待遇・福利厚生
・ジムサポート制度 ・英会話補助 ・育児代行補助 ・朝食補助 ・健康診断全額支給 ・婦人科検診補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・奨学金返済補助制度(所定条件充足の場合) ・企業型DC(企業型確定拠出年金) ※一部グループ会社は対象外 ・従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 ・シャトク制度(福利厚生賃貸制度) ※一部グループ会社は対象外 ・開発ツール補助(Cursor、JetBrains
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、その他手当
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名非公開
業種・資本 IT・通信系(ソフトウェア・SaaS)
ヘッドオフィス:国内

【カスタマーサクセス】福利厚生充実/導入企業8000社突破の環境系SaaS展開

  • 営業系/カスタマーサクセス
  • 500万円~650万円
  • 東京都