株式会社エスティック
募集背景
売上向上に伴い国内外のサービス体制の強化のために人員を募集します。
アフターサービスは「顧客満足度と信頼の向上」に直結しており、海外においては、アフターサービスが現地における購入条件になります。アフターサポートを通して「顧客との関係」を築くことでブランドイメージの強化、会社への利益に貢献できると考えております。
仕事内容
国内外の⾃動⾞、EVメーカーの製造ラインで採⽤されている当社製品であるナットランナ、ハンドナットランナ、サーボプレスなどの修理＆点検業務を担当していただきます。
サービス部門より関連部門へフィードバックすることで、製品の改善に貢献しています。
その中でスキルを磨きつつ、将来の管理職候補として活躍していただきます。
（具体的内容）
１．弊社製品の修理（社内業務）
- 修理作業
- 工程管理
-（市場後）不具合解析
２．弊社製品の点検業務（社外業務）
＊点検作業による出張は1人あたり平均月1回になるように調整をしているため社内での業務が主となっています。尚2人～4人体制での業務となります。
（1日の業務スケジュール例）
9:00 業務開始、その日の作業の確認
午前 業務
休憩 11:45～12:30
午後 業務
17:30 業務終了、その日の進捗報告
（出張について）
出張先は東海エリアがメインですが、年1回程東北や九州への出張もございます。 出張は宿泊出張（2日程度）が7割、日帰り出張が3割程度です。 もちろん出張手当もございます。出張の際はご当地グルメを楽しめる機会もあります。
【入社後のキャリアステップ】
1年目 ：OJTを中心に3～6ヵ月かけて自社製品の知識を習得いただきながら修理／点検業務を担当いただきます。またサブ担当として出張作業に同行いただきます。
2年目以降：各業務がメイン担当
又、スキルに応じて海外拠点（現地法人 ECC, ETC, EAI）のサポートなどでの選択肢もあります。その後、アフターサービスのスペシャリスト（専門職）を目指すのかもしくは、マネージャーとして組織のマネジメント（管理職）を目指すのか選択することもできます。
■特徴・魅力：同社工場にて製品を作成しておりますので、モノ作りの全てを体感出来ます。ユーザーとの接点も多くございますので、お客様の声をダイレクトに反映することも出来、やりがいのある環境です。