ＺｅｎＧｒｏｕｐ株式会社
募集背景
ZenGroupは業績好調で持続的な成長を遂げており、今後のさらなる事業拡大を見据えて「購買課ストアチーム」の新規メンバーを募集しています。
同社が運営するECサイト「ZenMarket」は、海外にいながら日本の「ヤフオク！」「楽天市場」「Amazon」「メルカリ」などの商品を購入できる代行サービスです。通常なら言語や決済、配送の壁があり購入が難しい商品を代わりに仕入れ、日本好きな外国人や海外在住の日本人ユーザーへお届けしています。
購買チームのミッションは、社内システムを使って海外からの注文リストに沿ってオンライン購入を行うことです。社内全体では30ヶ国以上の国籍のスタッフが在籍していますが、購買チームはほとんどが日本人で構成されており、日本と世界をつなぐ窓口を担っています
主な業務内容
海外のお客様からのリクエストに基づきネットストアやフリマアプリで商品を購入
ネットストア担当者へのメール、電話対応
フリマアプリ出品者へのメッセージ対応
注文内容の不一致や商品の未着が発生した際のストアとの確認、返品手続き手配など
業務効率向上のための情報分析やフロー改善業務
ZenGroup株式会社は、海外からは購入できない日本の商品を購入代行してお客様にお届けするZenMarketを主軸に、日本の商品を海外向けに販売する越境ECサイトのZenPlus、ジャパニーズPOPカルチャーを象徴する商品をサブスクリプション形式で海外にお届けするZenPop、海外進出をしたい日本企業のマーケティングから発送業務までをワンストップでお手伝いするZenPromoの4部門からなる会社です。日本文化を世界へ広げることをミッションに、あらゆる事業展開を行なっています。