日本アスペクトコア株式会社
＜コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務＞
5名ほどのチーム制なので、質問しやすい環境です♪
お客様のお困りごとに対して
電話やメールでサポートする事務です。
受付したデータを入力（専用システム使用）したり
エンジニアの修理手配なども行います。
【具体的な対応内容】
・コピー機・プリンターに関するお問い合わせ対応
・カスタマーエンジニアの手配
・消耗品の発注対応
・情報の更新や管理
・オペレーターからの問い合わせ対応
・案件担当営業へのエスカレーション
◎お問合せ例
・コピー・プリンター機の操作案内
・プリンターの紙詰まりがとれない
・コピー機のトナーが欲しい
・スキャナーの設定がうまくできない、等
「複合機、プリンターの紙詰まりがとれなくて･･･」 ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配
「複合機、プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが･･･」 ⇒専用システムで消耗品の受注等の電話業務となります。
◎充実した研修体制あり
【基礎研修】
・コピー機についての基礎知識
・対応システムの仕組み
・ロールプレイング形式にて基本トーク
・応対ルールの復習・チェック
・実践練習
【リーダー研修】
・担当案件（ユーザー）情報の学習
・オペレーターからの問い合わせ対応
・メール対応
・専用システム応用
・スーパーバイザー全般
★前職が販売、接客、旅行、観光業などの異業種で働いていた方が多数入社し活躍中！
備考
☆3～4ヵ月の事前研修あり
☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です
☆随時勤務スタート可！（入社日応相談可）
◎オフィスカジュアルの範囲内であれば服装自由！
オシャレも楽しめます。
【制度】資格を取得すると報奨金がもらえる制度があります。（ITパスポート、MOS、情報セキュリティ管理者等）
大手OA機器メーカー内で働きやすさ◎な環境で就業するチャンス