LifeWave合同会社
当社は、外資系の化粧品・サプリメントメーカーとして世界各国で事業を展開。健康・ウェルネス領域に強みを持ち、革新的なプロダクトを提供し続けています。自由でオープンな社風が特徴です。
【業務内容】
会員および顧客からの問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務を担当いただきます。
約1ヶ月の充実した研修があるため、安心してスタートできる環境です。
〈詳細〉
●電話、メール、オンラインチャットでの会員対応
●会員登録、製品、プロモーション、サービス、報酬プラン、ポリシーおよび手順に関する問い合わせ対応
●既存および新規顧客向けの新しい製品の注文手続き
●社内スタッフおよび顧客と協力して課題を特定し、解決
●顧客体験調査、通話対応の指標（通話量を含む）および品質基準の達成
【当ポジションのやりがいと特徴】
〇 自由な社風で意見が言いやすい環境
〇 自社製品を通じて「人の健康に役立つ」実感が得られる仕事
〇 直接感謝の言葉をもらえるポジション
〇 同じ業務の仲間が多く、相談しやすい体制
〇 経験を活かしながらスキルアップ可能
〇 PC操作の多い・事務力を活かせるポジション
【配属先について】
就業先組織名称：CSセンター
35名程度 平均年齢：40代（20代後半～60代まで幅広く就業中）
【業務内容の変更範囲】
会社の定める業務全般
自由でオープンな社風の中、健康・美容に貢献する製品を扱いながら顧客から直接感謝の言葉を受け取れる仕事です。充実した研修と仲間のサポートがあり、経験を活かしてスキルアップできる環境が整っています。(Adecco求人)