非公開
・大阪ガスお客さまセンターの二次対応業務
・大阪ガスのインターネットサービス「さすガねっと」の契約前、契約後のお客さまからの、ご要望やご質問、お困りごとに対する電話対応（二次対応）
・大阪ガスの電気契約に関する電話対応（二次対応）
・関係者（クライアントや委託先など）と、メールでの情報連携対応
・二次受付スキルで対応が必要なイレギュラー対応
・その他、付随する業務
※二次対応・・・クレーム対応ばかりではありません。請求書を紛失されたお客さまから再発行依頼があった場合の手配対応、ネット回線の不具合でネットがつながらなかった期間の料金補填を求められるお客さまの対応など、マニュアルに沿って対応する場合も多数あります。
電話対応業務
受電 割合 30% 対象 両方 件数/日 2-3件/日
架電 割合 70% 対象 両方 件数/日 5-7件/日
事務業務 全体に占める事務業務の割合 30%
・エキスパートチームでは正社員登用実績あり。正社員目指せます
・毎日が新しい発見・気づき・成長できる仕事です
・自分の裁量で業務が進められます
・販売・営業経験も活かせます
・駅近の職場（最寄り駅より雨にぬれず出勤可能）
・大阪ガスの電話窓口の代表者・責任者として対応しますので、やりがいがあります。
・一次受付者さん、クライアントさんのお助けをする役回りなので、私たちの仕事はお客さまだけでなく、仲間からもとても喜ばれます。
・二次対応の為、ある程度のストレス耐性が求められます。
・少人数のチームなので、勤怠が良い方が求められます。
関西大手エネルギー会社のグループで安定基盤。
福利厚生も抜群で関西を中心に安定してキャリアの構築が可能。
大手グループならではの大規模なビジネスに携われます！