非公開
大手製造業 情報グループ企業でのITヘルプデスク業務のお仕事です
【仕事内容】
企業内でのヘルプデスク運用
●ヘルプデスク運用（必須要件）
・コミュニケーションスキル
問合せ内容を的確に把握し、わからないことも自身で調べ解決出来る。
利用者からのシステム要望をヒアリングして、上司に要望内容のエスカレーション
・資料作成スキル(PowerPoint)
毎月の活動報告書を作成し、報告出来る。
マニュアルなどの作成が出来る。
■社会のニーズを先取りし、カタチにしてきたロココの多様なソリューションサービス
私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。
加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。
現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの
HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。
また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。
・上場IT企業でのITサポート業務
・顔認証技術やHRテックツールなど自社ツールも展開
・大手クライアント中心で継続性が高く安定した基盤で働けます