ジョブNo.851146 3名急募 ★【調布】保険金コンタクトセンター・スタッフ/転勤無/在宅勤務あり★ポテンシャル採用★第二新卒も歓迎

  • 正社員
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • 転勤なし
  • 未経験可
  • 第二新卒歓迎
  • 一部在宅勤務
  • 入社実績あり

チューリッヒ生命保険株式会社

保険金・給付金に関わる請求申出に関して、受電・架電ならびにWeb請求申出対応業務をご担当いただける方を募集。
保険金コンタクトセンターでの受電業務で3名増員枠となります。
(本部門(保険金コンタクトセンター)には14名在籍しており、20代後半~40代のスタッフが中心となって活躍しています。)

★主な職務内容:
1 保険金・給付金に関わる請求申出の受電・架電・Web請求申出の対応業務
2 上記受電・架電・Web請求申出対応に付随する業務
  受電内容のデータ入力、問合せ内容に関する他部署との連携
  請求勧奨の通知発送、到来型の請求書発送、各種部内業務 等

3 保険金コンタクトセンターの運営サポート

★主なコンタクト先:
お客様、関連部署等

★社風について
当社は新卒採用を行わず、全員が中途入社社員です。色々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。

■魅力
多くのご契約をお預かりしており、実践的な経験をより多く積むことができます。
これまでの経験を生かした業務からアサインをされるため、ご自身のこれまでの経験とスキルを生かして、より幅広い業務に携わることができる可能性があります。

■育成体制
過去にも、保険(生命保険・損害保険)会社での支払査定業務の未経験の方にご入社いただき業務をキャッチアップいただいております。
一対一で一人立ちするまでフォローをするメンター制度を導入し、その方のレベルに合わせて保険業界の基礎知識から同社商品、支払査定の研修を実施し、
先輩社員と一緒に実務に入っていただきます。分からないことがあっても先輩社員がいるため安心して遂行できます。

■働き方
・OJT期間は出社、慣れて頂いたらリモート比率は50%です。<在宅勤務・リモートワーク>希望により50%程度(業務習得までの1年間程度は出社)
・9時~17時の定時時刻に月残業時間が30時間以下のため18時30~19時にはメンバーは退社しています。
・有給取得しやすい環境。

■チューリッヒ生命保険の魅力
同社では、社員を大切にするフラットな社風と一人一人の働き方と成長を支える就労環境が魅力です。 ※職種によって自由度は異なります
【柔軟な働き方を支える制度】
〇育児につい
・産前産後休暇・ペアレンタル・リーブ
(産前産後休暇に4週間の特別有休を加える、男性は産後6週間まで特別有休取得可能)・勤務時間短縮 ・就学時休暇・パパママ・イベント休暇・看護休暇)
〇介護について
・介護休業・介護休暇・勤務時間短縮

変更の範囲:会社の定める業務

【調布/未経験者歓迎】保険金コンタクトセンターでの正社員募集◆※在宅勤務可能(頻度は応相談)/転勤無 
・第二新卒も方も応募可能です!
保険金コンタクトセンター(コールセンター)での正社員募集。
保険金コンタクトセンターのお仕事について:
入院や手術、ご逝去など、人生の大きな転機に寄り添い、お客様をサポートする大切な部門です。
ご安心をお届けし、親身な対応で多くの感謝の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。

チューリッヒG/未経験者でも安心の育成体制/定着率95%以上/社員を大切にするフラットな社風

コンサルタント 土屋 勇次

募集要項

職種 事務系/保険事務、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
年収 350万円~450万円
勤務地 東京都
応募資格 ◎シフト勤務が可能な方 (平日(9-18 時)、土曜日勤務(9-18 時、月数回程度あり)

★必須要件(能力・資格・経験・知識・マネジメントスキル等)
◎コールセンターまたは金融業界経験者
◎コンプライアンスマインド

※希望要件(能力・資格・経験・知識・マネジメントスキル等)
○医療事務経験者
★下記いずれかの顧客対応業務のご経験
・銀行窓口業務/生保・損保の営業のご経験
・コミュニケーション力があり、チームワークを大切にできる方
・臨機応変な対応ができる方
・積極的に業務習得に取り組み、ポジティブに物事を考えられる方
・保険金の査定のご経験

・下記いずれかの顧客対応業務のご経験
 コールセンター業務の経験 /銀行窓口業務の経験 /生保・損保の営業の経験

★第二新卒も歓迎します
学歴 <最終学歴>大学、短期大学卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:00~17:00 勤務パターン:9:00~18:00 シフト勤務により、その一部に所定時間外労働を組み込む場合があります。  (平日(9-18 時)、土曜日勤務(9-18 時)
所定労働時間:7時間0分
残業時間(17時以降):30時間程度/月

また、土曜日が勤務日となる場合があります。
その際は同じ週の中で振替休日を取得していただけます。

補足:9時~17時の定時時刻に月残業時間30時間以下のため
18時30~19時にはメンバーは退社してます。
休日・休暇
年間休日 120日
年末年始休暇、育児休暇、介護休暇
完全週休2日制(シフト勤務)、 アニバーサリー、結婚、出産、忌引、ボランティア休暇、生理休暇、 罹災休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、ペアレンタルリーブ、パパママ・イベント、親族罹災休暇
待遇・福利厚生生命保険
退職金制度:退職時一時金、確定拠出年金 定年65歳 <育休取得実績>有(育休後復帰率90%) ★研修制度:OJTが中心になっております Linked In Learning 福利厚生・補助制度 リロクラブ、GLTD制度、財形貯蓄積立制度、EAP(Employee Assistance Program)、被災旅費補助ほか 保険料補助、3大疾病検診補助、遠隔地介護帰省補助、資格試験受講補助、 弔意見舞
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
退職金手当
受動喫煙防止措置敷地内禁煙

企業情報

企業名チューリッヒ生命保険株式会社
業種・資本 金融・保険系(銀行)、金融・保険系(信託銀行)、金融・保険系(労働・信用金庫・信用組合)、金融・保険系(証券・投資銀行)、金融・保険系(投資信託・投資顧問)、金融・保険系(生命保険)、金融・保険系(損害保険)、金融・保険系(保険代理店)、金融・保険系(クレジット・信販)、金融・保険系(リース・レンタル)、金融・保険系(消費者金融)、金融・保険系(政府系金融機関)、金融・保険系(債権回収(サービサー))、金融・保険系(その他金融・保険系)
ヘッドオフィス:海外
事業内容生命保険業

3名急募 ★【調布】保険金コンタクトセンター・スタッフ/転勤無/在宅勤務あり★ポテンシャル採用★第二新卒も歓迎

  • 事務系/保険事務、販売・サービス系/カスタマーサポート・オペレーター
  • 350万円~450万円
  • 東京都