株式会社ＤＵＡＬホールディングス
＜案内済みのお客様へ電気の契約提案＞＜年休124日＞＜SVやマネジメントなどキャリアも充実＞＜残業平均8h＞＜働きやすさ◎＞＜第二新卒歓迎＞
当社は、電気・ガス・水道など生活に欠かせないライフライン手続きを代行し、不動産会社や管理会社の業務負荷を大幅に軽減するサービスを展開しています。電力契約サポートや空室通電DXなど社会貢献性の高い事業により、暮らしのインフラを支える成長企業として「脱炭素社会」への貢献も進めています。
【業務内容】
電力会社向けのコールセンター事業を主軸とし、引っ越し時の電気契約手続きを代行する業務を担当いただきます。
お電話するお客様は 「連絡があることを了承済みの方」 のため、クレームも少なく、安心して対応できる環境です。
〈具体的な業務〉
・電力契約に関するご案内対応
・契約内容の確認と手続き説明
・問い合わせや折り返しへの対応
・対応履歴の入力と情報共有
【キャリアの広がり】
将来的にはSVや育成担当など、チームを支える立場を目指せます。
【当社について】
電気・ガス・水道など、入居者様のライフラインの手続きを代行する不動産賃貸仲介会社・管理会社様向けのサービス「ライフラインConcierge」や、マンションやアパートを管理している管理会社様に向けた空室期間の電気に関する手続きを代行するサービスの「空室通電DX」など、ライフラインに関わる社会貢献性が高い事業を展開しております。「脱炭素化社会」の実現に貢献に寄与しています。
【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
引っ越し時の電力契約をサポートし、生活インフラを支えるコールセンター業務です。連絡承諾済みのお客様への案内が中心のためクレームも少なく、安心して働けます。新生活を迎えるお客様に寄り添い「ありがとう」をいただける、やりがいある内勤のお仕事です。（Adecco求人）