非公開
インフォメーションセンター(ご案内業務)全般
・ユーザー登録案内 保守契約の内容説明
・加入案内 契約者のみカスタマーサポートへ転送
※製品の操作説明は一切ございません。1日約30〜40件対応頂く予定です。1件あたり5~10分ほどの短いお電話が中心です。
クレーム対応(契約・料金対応等がございますが、 深刻な場合はSVや責任者が対応いたします)。
■1日のスケジュール例
08:45~ 出社・朝礼
09:00~10:00 研修・情報共有
10:00~17:00 お客様対応(電話対応)
17:45~ 退勤
<安心のサポート体制>
【Point 1】約1ヶ月の丁寧な研修
電話対応マナーや製品の基礎知識など、社会人としての基本から学べます。
オフィスワークが初めての方もご安心ください!
【Point 2】最新AIがあなたをアシスト
困ったときは社内専用AIがサポート!理想的な回答例を教えてくれるので、自信を持ってお客様と話せます。
【Point 3】働きやすい環境が自慢
社員の9割が女性で、産休・育休からの復帰実績も多数。ライフステージが変わっても長く働けます。
残業もほとんどなく、プライベートを大切にしたい方にピッタリです。
会計・経理支援システムや農業支援システムなど、地域の個人・中小企業の課題解決に寄り添う多彩なサービスを展開し、地域密着かつ安定した事業基盤を築いています。 また、製品提供だけでなく、コンサルティング・運用サポート・セミナー提供など、ユーザーに伴走する支援体制が強み。業務領域が幅広く、ITに関わるスキルを総合的に習得できる環境が整っています。