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業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスのソリューションの導入・運用サポートスタッフ！
不動産業向けクラウドサービスを導入いただいている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。
お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。
※四国を担当いただきますので、週に1回ほど宿泊を伴う出張がございます
■主な仕事内容
【納品・セットアップ】
ご契約いただいたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。
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【操作案内】
お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。
企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内！
システムに不慣れなお客様も多いので、
丁寧かつ寄り添った対応が重要です。
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【アフターフォロー】
導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。
一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。
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【活用支援・講習】
お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを！
IT化の効果を十分に実感いただけるよう勉強会やウェビナーを実施して
活用面での追加支援にも力を入れています。
＜仕事の魅力＞
■入社直後は、導入いただきやすい無償サービスのご案内からスタートします。
導入後のアフターフォローを通じて、関係性を築きながら、アップセル・クロスセルで有償サービスや他商品の提案へつなげていきます。
■アフターフォローが充実しているため、お客様に一度ご導入いただくと5～10年以上は継続していただいております。
お客様と永いお付き合いとなりますので、深い信頼関係を築くことができます。
■業界では高い知名度を誇る商材ばかりです。 全国での導入実績は6000社以上。
サービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みもあるので、お客様に自信を持ってお勧めできます。
＜会社についての詳細＞
当社は、全国で導入実績No.1を誇る賃貸管理システムを開発・提供するソフトウェアメーカーです。
（2020年全国賃貸管理ビジネス協会WEBアンケート調べ）
2020年7月には東証グロース市場へ上場。
「不動産領域を幅広く網羅した一気通貫のプラットフォームを構築すること」を通じて、
ITの力で“住生活”に新たな価値を提供することを目指しています。
現在は「不動産×DX推進」のリーディングカンパニーとして、
プライム市場へのステップアップを見据えた成長フェーズにあります。
・不動産業界向けクラウド／SaaSで業界トップクラスのシェア
・企画・開発・提案・サポートまで自社一貫体制
・顧客満足度・解約率の良好なストック型収益モデル