チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド 日本支店
世界215ヵ国以上で展開するグローバル保険グループの一員として、日本国内においても顧客満足度の高いサービスを提供している当社。
事業拡大に伴い、保険サービスの中核を担う「損害サービス部門」の体制強化のため、新たな仲間を募集します。
【概要】
自動車保険における事故発生から保険金支払までを一貫して対応し、
お客様の不安を解消し安心を届ける、保険会社の中核ポジションです。
専門性を高めながら、社会貢献性の高い業務に携わることができます。
【業務内容】
・お客様からの事故内容など詳細の聴取
・事故原因や損害の確認、調査(相手方への状況確認)
・修理工場・病院・相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査
・損害額、賠償額の説明および相手方との交渉
・交渉にもとづく支払保険金額の確定
■案件数の目安：
・自動車など物損案件：80～100件/月
・人身案件：20～30件/月イメージ
専門性を高めながら、お客様に安心を届ける社会貢献性の高い仕事です。
【働き方・環境】
◎ 週2～3日のリモート勤務が可能で、部署ではほぼ隔日で在宅勤務を取り入れています。
◎ 時短勤務も相談できます。
◎ 業務はペーパーレス化されているため、業務の一部を自宅で対応するなど柔軟な働き方が実現できます。
◎ ドリンクマシンやマッサージチェアを備えた休憩スペースやお弁当販売もあり、快適に働ける環境が整っています。
【評価制度】
・グループのガイドラインに沿った明確な評価基準を採用しています。
・数字だけでなく人物面も重視し、自己評価と他者評価を組み合わせた仕組みがあります。
【ワークライフバランス】
同社では、子育てと仕事の両立などワークライフバランスの実現および女性活躍の推進に向けた支援策を整備しています。
・ペアレンタル・リーブ（6週間の特別有給休暇。社員の性別を問わず取得できる制度）
・育児休職者の早期復職支援手当
【当社について】
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドは、自動車・バイク・火災・傷害・医療保険を、電話やインターネットを活用したダイレクト型で提供し、効率性と高い顧客満足を両立する外資系保険会社です。 世界210以上の国と地域で展開するチューリッヒ・グループの一員として、強固な財務基盤と国際水準のノウハウを持ち、安定性と成長性が際立っています。 日本でも革新的なサービス開発やデジタル施策に積極的で、業界初の取り組みを多数実現しており、挑戦できる環境が整っています。 顧客志向とイノベーションを大切にしながら、保険の未来を創る魅力ある企業です。
変更の範囲：会社の定める業務
週2～3日のリモート勤務が可能で、部署ではほぼ隔日で在宅勤務を取り入れています。時短勤務も相談可能！業務はペーパーレス化されており、業務の一部を自宅で対応するなど、子育て中の方も家庭との両立が可能な柔軟な働き方が実現できます。さらに、ドリンクマシンやマッサージチェアを備えた休憩スペースやお弁当販売もあり、快適に働ける環境が整っています。（Adecco求人）