リネットジャパングループ株式会社
■業務内容
当社カスタマーセンターで、お客様対応や事務作業、スタッフフォローを中心にお任せします。
【具体的には】
・メールや電話でのお問い合わせ対応
・お申し込み内容の確認、書類作成などの事務作業
・業務マニュアルや簡単な資料の作成
・パート・アルバイトスタッフの業務フォロー
■業務詳細
・カスタマーセンターは、リユース事業や小型家電リサイクル事業を支えるバックオフィスの役割も担っています。そのため、お客様対応だけでなく、回収や買取に関する事務手続きも行いますが、難しい専門知識は不要で、入社後に少しずつ覚えていただければ大丈夫です。
■入社後の流れ
まずお問い合わせ対応や事務サポートなど、取り組みやすい業務からスタート。業務に慣れてきたら、「もっとこうしたら分かりやすい」「このやり方のほうが効率がいい」といったサービス改善や業務改善のアイデアも歓迎します。ゆくゆくは、パート・アルバイトスタッフをまとめる立場も担って頂きたいと考えています。
■組織構成
グループリーダー（女性）、メンバー9名（男性1名、女性9名）の10名が在籍。メンバーは20～30代中心の比較的若い組織です。
カスタマーセンターはリーダーはもちろん、面倒見のいいメンバーが集まっており、わからないことなどは気軽に相談しやすい風土です。
スーパーの販売スタッフ、営業事務等、未経験の方も中途で入社しております。
■その他魅力
異動や転勤のない地域限定社員のため、「地元で安定して働きたい」「ひとつの職場で長く続けたい」という方にもぴったりの環境です。
■当社の特徴
私たちが取り組むのは、「リユース事業」「小型家電リサイクル事業」「障がい者福祉事業」「外国人技能実習生送り出し事業（HR事業）」での、ビジネスを通じた社会貢献です。
例えば「小型家電リサイクル事業」では、法律に基づき、不用になったパソコン・小型家電を回収、これらに含まれる有用な資源（＝都市鉱山）をリサイクルする事業を展開しています。
私たちは、「収益」と「社会性」が両立された持続可能な「偉大な作品」を創るため、更に新しいビジネスモデルを模索していきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【検索ワード:YT1】
☆東証グロース上場企業！本業のビジネスの中に社会貢献の仕組みを取り入れるというビジネスモデルの構築を目指している、とてもユニークで志の高い企業です。
【実勤務地】愛知県/名古屋市中村区平池町/4-60-12 グローバルゲート26階