株式会社ＴＲＵＮＫ
新規開業TRUNK（HOTEL）SAPPOROでの、宿泊部門スパレセプションスタッフ業務全般。
【業務詳細】
・お客様対応（お迎え・受付・ご案内・お見送り）
・電話・メール・オンラインでの問い合わせ対応
・会計業務、予約の確認
・館内施設案内、周辺情報や観光情報の提供
・VIP対応、特別リクエストへの対応
・クレーム対応、緊急時の対応（体調不良、設備トラブルなど）
・日報作成、売上締め処理
・翌日の準備業務（予約確認、書類整理）
・快適な空間づくりのための清掃・整理整頓・巡回
・他部署との連携
・スタッフ教育
・部署売り上げ最大化のための企画・運用・分析
・安全・コンプライアンス（衛生基準・感染症対策の遵守・個人情報・カウンセリング情報の管理）
・施術に関わるリスク管理（禁忌事項、体調不良対応）
【TRUNK HOTELの特徴】
・10室～100室程度の客室を有し、ユニークなコンセプトや独自のデザイン、高いクリエイティビティをセールスポイントに持つ高価格帯のホテルです。
・運営をマニュアル化しないことも特徴でありTRUNKにも画一的なマニュアルはありません。社員一人ひとりがオーナーシップと創造性を発揮することが価値に繋がると考えています。
・今後もTRUNKは複数の新規出店を控えており「事業が急スケールしていくダイナミズムを味わいたい」という方であれば思う存分ご自身の能力を発揮いただけます。
変更の範囲：会社の定める業務
株式会社TRUNKは2017年5月、原宿・神宮前に“新しい社会貢献＝ソーシャライジング”の発信拠点として開業し、「自分らしく無理せず社会的目的を持って生活する」をコンセプトに、欧米富裕層を主な対象に世界的ホテルアワードを多数受賞してきました。その後、神楽坂の開業を経て昨秋には富ヶ谷にTRUNK(HOTEL) YOYOGI PARKをオープン。都市で心身を整える“Urban Recharge”を掲げ、開業から1年足らずでAHEAD Asiaにて「Hotel of the Year 2024」を含む3部門を受賞するなど、世界的評価を高めています。