スズキ株式会社
<<業務の概要>>
国内または海外市場における二輪車のアフターセールスサービス業務に携わっていただきます。
【具体的には】
・国内販売代理店へのアフターセースルサービス支援
・海外現地法人、海外現地販売代理店へのアフターセースルサービス支援
・定期点検・修理の技術情報の発信
・定期点検・修理技術教育、お客様応対教育の支援
・製品保証クレームの受付及び補償処理
・市場品質情報の収集、品質向上活動
・製品開発へのフィードバック
・リコール・キャンペーンの推進
<<採用背景>>
スズキは「価値ある製品を」をモットーに、創業者の志より今も受けつかれている「お客様の立場になって」という思いが込められたコーポレートスローガン「By Your Side」で、すべては世界中のお客様・社会のためにグローバルに活動しています。
電動化やサイバーセキュリティ対応など、激変する世界二輪市場の中、どの国・どの地域のお客様にも安心・安全・快適なバイクライフを届けるため、グローバルに活躍できる方、並びに活躍したい方、二輪車が好きな方を求めております。
<<部門のミッション、ビジョン>>
二輪車のビジネスは「車両を売って終わり」ではありません。お客様が安心して二輪車を使い続けていただく為には適切な定期点検や修理（アフターセースルサービス）が必須です。
アフターセールスサービスを通じて、現場、お客様に寄り添い、価値あるサービスを提供することが私たちのミッションです。
<<配属部署>>
・配属部門 ：サービス本部 海外サービス部
・配属拠点 ：浜松工場・二輪技術センター
・就業時間 ： 8:45~17:30
・フレックス適用 ：有
・在宅勤務利用状況 ：在宅勤務も利用可能
・キャリア採用入社者の活躍について
：キャリア採用者も積極的に活躍できる環境です。
<<入社後の教育体制/フォロー体制>>
入社後はOJTをベースに業務を習得いただきます。定期的に上長との面談を設け、各自のご経験や状況に応じて、入社後のあなたの成長をしっかりサポートします。また、以下のような研修・教育があります。
・全社教育 ：役職者研修、部門別研修 等
・課内教育 ：二輪車基礎教育、整備技術教育、新技術教育 等
・自己研鑽プログラム ：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど
無料の講座から従業員価格で受講できるものなど多数
※海外サービス部には、設計／研究・開発／法規認証／品質保証／部品営業など、
異なる経歴を持った先輩が在籍しており、入社後の成長をサポートします。
<<キャリアプラン>>
・役職 ：主任や係長、将来的に管理職へのキャリアアップも可能です。
・身に着けられる知識・技術 ：二輪製品に関する技術知識と点検修理技術の習得
英語力
海外企業との交渉力
グローバル現場対応力
プロジェクトマネジメントスキル
コミュニケーションスキル
プレゼンテーションスキル
データ分析力
・勤務環境 ：国内勤務を基本としつつ、希望により海外駐在にもチャレンジできます。
※部内駐在実績拠点：インド、インドネシア、フィリピン、ハンガリー、アメリカ、ドイツ、南アフリカなど
充実した社内研修制度があり大きく成長できるチャンスです。管理職を始め各担当者の手厚いサポートもあり
安心して働ける環境です。OJTを通じ業務を深めて頂きますが、経験者と一緒に業務を行えるのもポイントです。
【実勤務地】静岡県/浜松市南区高塚町/300