株式会社タミヤ
世界的に有名なホビーメーカーでのカスタマーサポートとして下記業務をご担当いただきます。
【業務内容】
（１）お客様サポート（電話・メール等）
（２）受注管理
（３）イベント会場販売業務
➡カスタマーサービス課はタミヤの掲げる「顧客体験品質世界⼀」を達成するための中⼼となる部署です。
【このポジションのやりがい】
・お客様との直接の窓口として、非常に重要な役割を担うセクションとなり、お客様との日々のコミュニケーションを通じて、タミヤブランドへの評価を直に感じることができ、自社の進化に繋げる達成感を味わうことが出来るポジションです。
【このポジションで期待する役割】
・パーツの破損・紛失などへのアフターフォローはもちろん、お客様が製作途中で抱く疑問や質問にお答えし、確実に完成させていただけるサポートをお任せいたします。
・電話でのお客様対応を⾏っているほか、電⼦メールやホームページからのお問い合わせにも対応しています。
・また、「タミヤショップオンライン」の運営やオリジナルグッズなどの企画・製作も⾏い、お客様の利便性向上を⽬指して活動しています。
優れた品質によって世界の模型業界をリードし、世界中の模型ファンから世代を超えて愛され続けており業界内での知名度は抜群です！