ジョブNo.814479 【大阪】French Language Customer Support

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ZenGroup株式会社

Why we are hiring
The French-language version of ZenMarket is our third-largest market, with many customers across French-speaking regions worldwide purchasing products from Japan through e-commerce.

To support the growing volume of inquiries handled by our customer support team, we are seeking a native French speaker with strong Japanese and English skills. Grow your professional career in an international environment and use your language abilities to connect our team with French-speaking users through high-quality customer support.

Main Duties
Multilingual customer support (no phone calls, chat only)
Collaboration and reporting with other teams during complaint handling
Management of remote operators
Other related duties (translation, etc.)

■2014年の創業以来10期連続増収、会員は200万人を超え、発送実績は世界170ヶ国に到達。
急成長の企業としてメディアにも掲載される今大注目の企業です

コンサルタント 福本 絵美子

募集要項

職種 事務系/営業事務、事務系/通訳・翻訳・英文事務、購買・物流・貿易系/貿易業務(輸出入業務・通関など)
年収 350万円~380万円
勤務地 大阪府
応募資格 必須条件
フランス語 母語
日本語能力試験 N2以上の日本語能力
ビジネスレベルの英語能力
歓迎条件
中小規模の企業での実務経験
越境EC業界またはカスタマーサポートの経験
HTML基本知識
その他言語能力
Must-Have Skills
Native French
Business level Japanese (JLPT N2 or better)
Business level English
Preferred Skills
Experience working in small to medium sized companies
Experience working in e-commerce companies or working as customer support
Basic knowledge of HTML
Other language skills
学歴
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 勤務時間: 9:15~18:15(実働8時間/休憩1時間)
フレックスタイム制度あり: 7:00~10:00の間で始業時間を選択可能。1日あたり最大2時間まで休憩取得可。※入社後約2か月間の研修期間中は、標準勤務時間となります。

残業は、10時間程度
休日・休暇
年間休日 108日
年末年始休暇、育児休暇、慶弔休暇
・完全週休2日制(シフト制) ・年末年始休暇(4日) ・出産休暇 ・生理休暇 ※年末年始を除き、祝日は勤務日です。
待遇・福利厚生その他待遇・福利厚生
・ビジネスカジュアルの服装 ・研修制度あり(職種別/階層別研修) ・日本語/英語レッスンあり ・社内クラブ活動あり(カラオケ、日帰りキャンプなど) ・月次の社内イベント開催 ・無料の紅茶/コーヒーあり
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名ZenGroup株式会社
業種・資本 IT・通信系(インターネット関連)、リテール系(その他リテール系)
ヘッドオフィス:国内
事業内容■海外在住者向けの購入代行・国際発送サービス ■越境ECプラットフォームの運営 ■定期購入ボックスサービス など

【大阪】French Language Customer Support

  • 事務系/営業事務、事務系/通訳・翻訳・英文事務、購買・物流・貿易系/貿易業務(輸出入業務・通関など)
  • 350万円~380万円
  • 大阪府