ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。
自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。
コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！
★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！
★年間休日122日・育休復帰100％！
★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務内容
自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。
まずはコミュニケーターとしてお客さま対応のスキルを身につけるところからスタート。
その後はスーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができます。
■配属先
所沢センター
在籍328名体制（部長1名、グループ長2名、マネージャー7名、SV37名、CM272名、事務スタッフ9名）
■キャリアパス
・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。
・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。
・スーパーバイザーを経た後はマネージャー、グループ長、部長も目指せます。
・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度）
■当社の魅力
・年間休日122日（2023年度）、残業は10-20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます
・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です
・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇（5連休）も取得可能です
・介護休暇・ボランティア休暇・この看護休暇など各種休暇制度も充実
・転居を伴う異動はありません
・定年後の再雇用制度もあるので安心して長く働けます
変更の範囲：本文参照
・コミュニケーターのスキルアップにより顧客満足度が向上したとき。お客様から「ありがとう」の言葉をいただいたときの喜びはひとしおです。
・マニュアルや業務フロー改善により効率化を実現したときに大きなやりがいを感じるポジションです。