Piloter une transformation avec assurance

Le contexte économique est volatile, cela ne fait aucun doute. Les organisations y répondent toutefois de manières très différentes : certaines réduisent leurs coûts, d’autres se réinventent. La majorité se trouve aujourd’hui dans une phase de restructuration.

C’est également le cas d’une entreprise suisse de technologie médicale active à l’international. L’entreprise faisait face à une fluctuation importante de ses besoins en personnel temporaire, ce qui exerçait une forte pression sur les ressources RH internes. Réactivité, planification flexible des effectifs, analyse des besoins et recrutement étaient des tâches clés mais très chronophages. Afin de réduire cette charge, l’entreprise a envisagé d’externaliser une partie des processus RH via un modèle Onsite.

Contrairement à un outsourcing classique, l’Onsite consiste à intégrer un(e) Onsite Manager Adecco au sein de l’entreprise cliente. Cette personne prend en charge des tâches opérationnelles telles que le recrutement, la planification des équipes, l’intégration des nouveaux collaborateurs ou encore la sécurité au travail.

Cette solution a permis à l’entreprise de recentrer ses équipes RH sur des enjeux plus stratégiques, notamment en matière de leadership, de culture d’entreprise et de planification à long terme. Une structure de gouvernance a été mise en place avec des réunions trimestrielles et des revues régulières. La collaboration étroite a instauré une relation de confiance solide, facilitant un échange transparent sur les développements stratégiques.

Grâce à la proximité opérationnelle et à une compréhension approfondie de la culture, des processus et de la stratégie, le team Onsite a également été impliqué dans les plans de développement de l’entreprise, notamment l’expansion en Asie et ses répercussions sur le site suisse. Face à la taille du marché et à l’intensification de la concurrence, l’ouverture d’un site de production en Chine a été décidée, entraînant une réduction de 30 % des effectifs en Suisse.

Dans cette phase critique, il était essentiel d’accompagner au mieux les collaborateurs concernés. Un service Job Center complet, axé sur le coaching, a été développé afin de soutenir tant l’organisation que les personnes. Les équipes RH et les cadres ont bénéficié d’un accompagnement opérationnel, tandis que les collaborateurs ont reçu un suivi individuel conforme aux plans sociaux, avec pour objectif d’ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles ou de faciliter leur repositionnement.

Cette approche globale a permis à l’entreprise de gérer avec succès un processus de transformation complexe, tout en garantissant un accompagnement professionnel et humain de l’ensemble des parties prenantes.

Quatre enseignements clés de ce cas

1. Anticiper les évolutions stratégiques

Identifier tôt les orientations futures et les partager avec les bons partenaires permet de prendre de meilleures décisions et de réduire les risques.

2. Un regard externe apporte de la clarté

Une perspective indépendante aide à définir les priorités et à gérer les enjeux RH de manière professionnelle.

3. Une gouvernance claire renforce la confiance

Des structures bien définies favorisent la transparence et la collaboration, réduisant les risques humains et réputationnels.

4. Chaque transformation est unique

Des mesures personnalisées, plutôt que standardisées, garantissent l’adhésion des parties prenantes et une transformation durable.

Ce cas illustre comment la combinaison d’un soutien opérationnel, d’un partenariat stratégique et d’un accompagnement individualisé permet de réussir des transformations complexes, en tenant compte des personnes, des structures et de l’avenir.

Si vous souhaitez savoir comment un modèle Onsite ou une solution Job Center peut accompagner votre entreprise en période de changement, nous nous tenons à votre disposition pour vous conseiller.

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