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Bienvenido al Departamento de Bienestar & Desarrollo del Colaborador. A través de este espacio podrás resolver tus dudas y conocer los beneficios, capacitaciones y novedades que tenemos.
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A través del área de calidad, constantemente generamos encuestas para preguntar tu opinión, con ello es que podemos generar planes de trabajo y así lograr tú satisfacción.


No dudes en responderlas y contarnos como ha sido tu experiencia con nosotros.

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Preguntas frecuentes

¿Alguna pregunta hasta ahora? Estaremos encantados de ayudarte. Revisa las respuestas de algunas de las preguntas que recibimos con más frecuencia.

1. ¿Cómo puedo volver a postular a los empleos que ofrece Adecco? Para postular carga tu CV en el siguiente link.
1.¿A qué Caja de Compensación estamos afiliados? Estamos afiliados a la Caja de Compensación Los Andes  

2. ¿Estamos afiliados a alguna mutual de seguridad? Estamos afiliados a la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)  

3. ¿Qué debo hacer en caso de sufrir un accidente de trabajo y de trayecto? Debes informar a tu supervisor directo y encaso de lesión dirigirte al centro asistencial de la ACHS más cercano. Sólo si presentas lesiones de gravedad o riesgo vital podrás dirigirte al centro de urgencia más cercano (hospital o clínica) o solicitar coordinación de ambulancia con tu supervisor.

Recuerda siempre dar aviso al Responsable de Recursos Humanos o Supervisor Adecco, según sea el caso.

En algunas regiones la ACHS trabaja en convenio con clínicas particulares, las cuales deben ser consultadas previamente.  

Revisa las sucursales de la Mutual en el siguiente link.  

Para más información revisa el siguiente link. Caja de Compensación y Mutual de Seguridad

1.¿A qué Caja de Compensación estamos afiliados? Estamos afiliados a la Caja de Compensación Los Andes  

2. ¿Estamos afiliados a alguna mutual de seguridad? Estamos afiliados a la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)  

3. ¿Qué debo hacer en caso de sufrir un accidente de trabajo y de trayecto? Debes informar a tu supervisor directo y encaso de lesión dirigirte al centro asistencial de la ACHS más cercano. Sólo si presentas lesiones de gravedad o riesgo vital podrás dirigirte al centro de urgencia más cercano (hospital o clínica) o solicitar coordinación de ambulancia con tu supervisor.

Recuerda siempre dar aviso al Responsable de Recursos Humanos o Supervisor Adecco, según sea el caso.

En algunas regiones la ACHS trabaja en convenio con clínicas particulares, las cuales deben ser consultadas previamente.  

Revisa las sucursales de la Mutual en el siguiente link.  

Para más información revisa el siguiente link.
1. ¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a la asignación familiar? En el siguiente link  podrá revisar los requisitos para acceder a la asignación familiar de la Caja Los Andes.  

2. ¿Qué documentos necesito para obtener la asignación familiar? En el siguiente link  podrá descargar los documentos y formulariosnecesarios para acceder a la asignación familiar de la Caja Los Andes.
1. ¿Qué información se debe presentar para solicitar créditos en la CCAF? – Solicitud de crédito firmada por el titular y aval. – Pagaré firmado con huella digital del titular y aval, y timbrado y firmado por empleador del aval. – Ficha explicativa (entregada por la Caja de Compensación) firmada por el aval. – Tres últimas liquidaciones del titular y aval. – Comprobante de domicilio del titular y aval. – Copia del contrato de trabajo del titular y aval. – Autorización de descuento CCAF, ante notario. – Copia C.I. vigente del titular y aval.  

2. ¿Qué antigüedad debe tener el trabajador en la empresa? El trabajador debe tener como mínimo 1 año de antigüedad en la empresa.  

3. ¿Los avales pueden ser trabajadores de Adecco? Los avales no pueden ser trabajadores de Adecco.  

4. ¿Cuál es el monto máximo de las cuotas mensuales? El monto máximo de las cuotas mensuales no puede exceder al 25% de su remuneración líquida, certificada en la documentación adjunta a la solicitud de crédito.  

5. ¿En cuántas cuotas se puede tomar el crédito? El plazo de los créditos fluctúa entre tres y 36 cuotas. Para créditos por compra de cartera el plazo máximo es hasta 48 cuotas.  

6. ¿Se aceptan créditos paralelos? No se aceptan créditos paralelos para trabajadores de Adecco.  

7.¿Los trabajadores de Servicios Transitorios pueden acceder a los créditos? La solicitud de créditos a la Caja no aplica para trabajadores de Servicios Transitorios.  

8.¿Qué otros puntos se deben tener en cuenta para acceder a estos créditos? – La Dirección Financiera analizará la cobertura de capacidad de pago a través de la indemnización proyectada, la cual se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de préstamo. – En caso de licencias médicas u otros tipos, los trabajadores serán responsables de la cobertura de la cuota mensual con la Caja de Compensación. La empresa no se responsabiliza de las cuotas mensuales que no sean canceladas por el trabajador y la carencia de su cobertura en cada mes. – El monto máximo está expresado en números de sueldos y la concurrencia de avalistas está en directa relación con la antigüedad del solicitante con su actual empleador, de acuerdo lo siguiente:

Antigüedad de 1 año:

Hasta 12 cuotas: Máximo 1 sueldo. Hasta 24 cuotas: Máximo 2 sueldos. Hasta 36 cuotas: Máximo 3 sueldos. Hasta 48 cuotas: Máximo 4 sueldos. Hasta 60 cuotas: Máximo 5 sueldos. 𠊊ntigüedad de 2 a 4 años:

Hasta 12 cuotas: Máximo 1 aval. Hasta 24 cuotas: Máximo 2 avales. 𠊊ntigüedad de 5 años o más:

Hasta 12 cuotas: Sin aval. Hasta 24 cuotas: Máximo 1 aval. Hasta 36 cuotas: Máximo 2 avales.
Remuneraciones

1. ¿Qué día se paga la remuneración de cada mes? La fecha de pago estará indicada en el contrato de trabajo, y será un día fijo y/o determinado. Ante cualquier consulta contactar al Responsable del Trabajador o Supervisor que corresponda.

2. ¿Cuál es la forma de pago de mi sueldo? La forma de pago la define cada persona con el Responsable del Trabajador o Supervisor, segúnelcaso. Puede ser a través de vale vista, cuenta corriente, depósito en la cuenta Rut o Servipag.

3. ¿Cuál es el desglose de mi liquidación de sueldo? Tu liquidación de sueldo te llegará cada mes a tu correo por lo cual podrás conocer el desglose de este.

4. ¿Dónde puede revisar el formato tipo de mi contrato? Revisa tus contratos y documentos firmados en la plataforma que tengas activa (IDOK o REX+)



Finiquitos

1. ¿En qué fecha se pagan los finiquitos? El finiquitodebe ser puesto a disposición del trabajador dentro de los diez días hábiles siguientes al término de la relación laboral. Esta gestión se debe coordinar con el Responsable del Trabajador o Supervisor, según sea el caso.

2. ¿Qué trámite deborealizar para recibir el pago de mi finiquito? Cuando tu Responsable del Trabajador o Supervisor te confirme que ya se encuentra disponible para firma, debes acudir personalmente a la notaría con tu carnet de identidad para firmar el finiquito ante notario y posterior a esto reclamar el vale vista del finiquito.Finiquitos

Renuncias

Puedes realizar la renuncia de dos maneras:

•Presentar tu carta de renuncia con firma notarial al Responsable del Trabajador o Supervisor, según sea el caso, en la sucursal Adecco que corresponda.

•Registrar la renuncia a través de la plataforma de la Dirección del Trabajo.

Licencias

1. ¿Cuál es el plazo para presentar mi licencia a mi empleador? Tres días hábiles a contar del «inicio del reposo».

2. ¿Dónde debo entregar mi licencia? La licencia sólo se debe presentar en la sucursal Adecco donde te contrataron y no en la empresa donde estás cumpliendo funciones laborales.

3.¿Qué documentos debo presentar? Sólo debes presentar la licencia firmada por el médico o especialista, y encaso de contar con antigüedad menor a seis meses debes llevar las últimas doce cotizaciones de la AFP. Si es una licencia por postnatal debes presentar la copia del certificado de nacimiento.
1. ¿En qué fecha se pagan los finiquitos? El finiquitodebe ser puesto a disposición del trabajador dentro de los diez días hábiles siguientes al término de la relación laboral. Esta gestión se debe coordinar con el Responsable del Trabajador o Supervisor, según sea el caso.

2. ¿Qué trámite deborealizar para recibir el pago de mi finiquito? Cuando tu Responsable del Trabajador o Supervisor te confirme que ya se encuentra disponible para firma, debes acudir personalmente a la notaría con tu carnet de identidad para firmar el finiquito ante notario y posterior a esto reclamar el vale vista del finiquito.Finiquitos
Puedes realizar la renuncia de dos maneras:

•Presentar tu carta de renuncia con firma notarial al Responsable del Trabajador o Supervisor, según sea el caso, en la sucursal Adecco que corresponda.
•Registrar la renuncia a través de la plataforma de la Dirección del Trabajo.
1. ¿Cuál es el plazo para presentar mi licencia a mi empleador? Tres días hábiles a contar del «inicio del reposo».

2. ¿Dónde debo entregar mi licencia? La licencia sólo se debe presentar en la sucursal Adecco donde te contrataron y no en la empresa donde estás cumpliendo funciones laborales.

3.¿Qué documentos debo presentar? Sólo debes presentar la licencia firmada por el médico o especialista, y encaso de contar con antigüedad menor a seis meses debes llevar las últimas doce cotizaciones de la AFP. Si es una licencia por postnatal debes presentar la copia del certificado de nacimiento.

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