¿Cuánto cuesta un turno descubierto? El impacto de una ausencia en tu operación.

La respuesta no se limita al costo de una persona que falta.

Un trabajador que no llega, una licencia médica inesperada, una ausencia imprevista o una vacante que tarda demasiado en cubrirse puede generar un efecto mucho mayor: sobrecarga del equipo, pérdida de productividad, retrasos y dificultades para mantener la continuidad operacional.

Y mientras más crítica sea la posición, mayor puede ser el impacto.

Para empresas que trabajan con turnos, altos volúmenes de personal o períodos de mayor demanda, contar con capacidad para responder rápidamente ante una necesidad temporal de dotación puede marcar una diferencia importante.

¿Qué es un turno descubierto?

Un turno descubierto ocurre cuando una empresa no cuenta con la dotación necesaria para cubrir una jornada, posición o función previamente planificada.

Puede producirse por diferentes situaciones: ausencias, licencias médicas, vacaciones, permisos, rotación, incrementos de actividad o necesidades extraordinarias de la operación.

El problema aparece cuando esa ausencia obliga a redistribuir el trabajo entre las personas disponibles o afecta directamente la capacidad de mantener el nivel habitual de funcionamiento.

Más allá de una ausencia

¿Cuál es el verdadero costo de un turno descubierto?

El impacto dependerá del cargo, la industria y las características de cada organización. Por eso, no existe una cifra única que permita determinar cuánto cuesta un turno sin cubrir.

Sin embargo, existen costos directos e indirectos que las empresas deberían considerar.

¿Qué hacer cuando necesitas reemplazar rápidamente a un trabajador?

La primera reacción puede ser iniciar inmediatamente un nuevo proceso de contratación. Pero antes conviene determinar la naturaleza de la necesidad.

Responder estas preguntas permite evaluar qué alternativa se ajusta mejor a la necesidad de la empresa y a las condiciones establecidas por la normativa laboral vigente.

Cuando la necesidad es temporal y corresponde a los supuestos legales aplicables, los Servicios Transitorios pueden ser una alternativa para reforzar la dotación durante un período determinado.

¿Qué son los Servicios Transitorios?

Los Servicios Transitorios corresponden a un modelo regulado en Chile mediante el cual una Empresa de Servicios Transitorios pone trabajadores a disposición de una empresa usuaria para realizar determinadas labores de carácter transitorio, bajo las circunstancias y plazos establecidos por la legislación.

La utilización de este modelo debe responder a una causa legal que permita recurrir a trabajadores transitorios.

Dependiendo de la situación, puede utilizarse para responder a necesidades como reemplazos de trabajadores, eventos extraordinarios, aumentos ocasionales o extraordinarios de actividad, proyectos nuevos o trabajos urgentes, siempre de acuerdo con las condiciones que establece la normativa vigente.

Anticiparse también es parte de la estrategia

Personal temporal para períodos de alta demanda

No todas las necesidades de dotación aparecen por una ausencia. Para muchas empresas, el desafío puede anticiparse.

El peak de fin de año, Cyber, Navidad, vacaciones, temporadas agrícolas y otros períodos de alta actividad pueden aumentar considerablemente la demanda operacional.

Una empresa de retail, por ejemplo, puede necesitar reforzar determinadas funciones durante las semanas de mayor venta. Una operación logística puede requerir mayor capacidad para preparación y despacho de pedidos. Una compañía productiva puede enfrentar aumentos extraordinarios en su actividad.

Planificar con anticipación permite evaluar la dotación requerida antes de que la falta de personas se convierta en un cuello de botella.

¿Cómo anticiparse a los turnos descubiertos?

Más que reaccionar ante cada ausencia, las empresas pueden incorporar la cobertura de dotación dentro de su planificación operacional.

Algunas preguntas ayudan a anticipar el problema:

Identificar estos puntos permite construir una estrategia de dotación más preparada para los cambios de la operación.

De reaccionar a las ausencias a planificar la dotación

Una ausencia siempre puede ocurrir.

Lo que sí puede cambiar es la capacidad de una empresa para responder frente a ella.

Tener identificados los cargos críticos, anticipar los períodos de mayor demanda y contar con un modelo adecuado para gestionar necesidades temporales permite reducir la improvisación.

Adecco Chile

Servicios Transitorios en Chile

En Adecco Chile acompañamos a empresas que necesitan gestionar dotación transitoria, desde la identificación de perfiles y reclutamiento hasta la contratación y administración de trabajadores, de acuerdo con las necesidades de cada operación y la normativa aplicable.

Ya sea frente a una ausencia, un aumento temporal de actividad, una temporada de alta demanda o una necesidad operacional específica, el primer paso es entender qué necesita tu empresa y bajo qué modalidad corresponde gestionarlo.

Una ausencia puede ser temporal.

Su impacto en la operación no necesariamente lo es.

Tu operación tiene que continuar

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