Support Engineer (M/F)

Estamos a recrutar: Field Workplace Support Engineer (M/F)

Estamos à procura de um(a) Field Workplace Support Engineer para se juntar a uma equipa dinâmica, prestando suporte técnico de proximidade, acompanhamento direto a utilizadores VIP e garantindo o bom funcionamento de soluções de videoconferência.

Se tens experiência em suporte IT presencial, gostas de estar perto das equipas e és orientado(a) ao cliente, queremos te conhecer!

🔧 Principais Responsabilidades

Prestar suporte técnico on-site a utilizadores, incluindo atendimento especializado a perfis VIP/Executivos.
Configurar, diagnosticar e resolver incidentes em salas de videoconferência (Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Logitech, Poly, Cisco).
Executar tarefas hands‑and‑eyes em ambientes de rede e voz (patching, testes básicos, apoio a equipas externas).
Gerir o ciclo de vida de equipamentos de utilizador final: instalação, recolha, devoluções, inventário e stock.
Apoiar atividades de change, segurança, configurações e eventos internos.
Garantir a resolução eficiente de tickets e prestar um serviço de excelência aos utilizadores.
Executar outras tarefas relacionadas com o ambiente interno de Workplace Support.


🎯 Requisitos

2 a 3 anos de experiência em suporte técnico presencial / Service Desk / Field Support.
Experiência comprovada em sistemas e equipamentos de videoconferência (Teams Rooms, Zoom Rooms, Logitech, Poly, Cisco).
Forte capacidade de troubleshooting em:
Windows 10/11
macOS
VPN
Drivers e aplicações corporativas
Conhecimentos básicos (L1) de redes e voz:
Experiência com ferramentas ITSM, gestão de ativos e controlo de stocks.
Fluente em Inglês e Português (oral e escrito).
Excelente comunicação, postura profissional e forte orientação ao cliente.


✨ Competências Valorizadas

Experiência em funções client-facing ou suporte a executivos.
Boa capacidade de relacionamento, organização e gestão de prioridades.
Vivência em ambientes corporativos com elevado nível de exigência.


📌 Condições

Regime híbrido com 3 dias presenciais/semana no Lagoas Park (Oeiras).
Projeto com duração até Maio de 2026.
Contrato Regime Outsourcing
📍 Localização: Oeiras – Lagoas Park
🕒 Horário: Segunda a Sexta, 09h00 – 18h00
🏢 Regime: Híbrido (3 dias/semana on‑site)

Junta-te a Nós!