Supervisor_Call center (M/F)

🚀 Estamos a recrutar: Supervisor/a de Call Center

Gostas de desafios, tens espírito de liderança e brilhas em ambientes onde tudo acontece rápido?

Então esta oportunidade pode mesmo ser para ti. Procuramos um/a Supervisor/a de Operações capaz de elevar performance, inspirar equipas e garantir processos afinados como um relógio.

🌟 O que procuramos em ti

✔️ Pelo menos 2 anos de experiência em Supervisão
✔️ Experiência em Call Center (mínimo 1 ano)
✔️ Capacidade para comunicar em Inglês
✔️ Liderança positiva, foco em resultados e paixão por melhorar continuamente
✔️ Organização, visão crítica e capacidade de tomar decisões rápidas
✔️ Energia, resiliência e aquele mindset de “vamos resolver”


🎯 O que vais fazer no dia a dia

Distribuir e organizar o trabalho, garantindo que tudo flui sem stress
Monitorizar KPI’s, fazer reporting e usar dados para otimizar resultados
Assegurar qualidade e cumprimento rigoroso dos SLA’s
Acompanhar, formar e desenvolver a equipa
Gerir imprevistos com cabeça fria e planos de ação eficazes
Ajustar processos, reorganizar tarefas e implementar melhorias contínuas
Coordenar aspetos de RH como férias, faltas e absentismo

Em resumo: vais ser a pessoa que garante que a operação funciona, cresce e evolui.

💼 O que oferecemos

💰 Salário Base: 1050€ + Subsídio de Alimentação: 7€/dia + Prémio de Assiduidade: 100€
📄 Contrato de formação de 30 dias + contrato a termo incerto
⏰ Horário: 9h às 18h, de 2ª a 6ª feira
🚀 Início: Imediato
📍 Local: Moscavide
🍴 Copa equipada para refeições
🎁 Adecco Vantagens: descontos exclusivos em várias marcas para colaboradores!
🎉 Eventos temáticos ao longo do ano com todas as nossas equipas.

🎯 Para além disto, do que poderás tu beneficiar mais no nosso edifício?

🏋️ Ginásio gratuito para os nossos colaboradores
🌇 Rooftop com acesso a restaurantes e música nos meses de verão
🎲 Zona de lazer com jogos (matraquilhos incluídos!)
☕ Refeitório com valores de refeições acessíveis e espaço de convívio
📚 Eventos diversos ao longo de todo o ano, como quizzes, cursos, aulas de grupo, entre outras


💬 O tipo de pessoa que queremos connosco

Comunicativa, empática e orientada para pessoas
Capaz de motivar e puxar pela equipa
Positiva, proativa e com vontade de fazer diferente


👉 Pronto/a para liderar com impacto?
Envia o teu CV e mostra-nos porque és a pessoa certa para levar esta equipa ao próximo nível! ✨