Responsable d'Équipe Marché Français | Porto

📣 Parlez-vous français et avez-vous de l’expérience en gestion d’équipe? Êtes-vous ambitieux(se) et à la recherche d’une carrière avec de réelles perspectives d’évolution?

Si oui, cette opportunité est faite pour vous ❗

Nous recherchons actuellement un Team Leader Francophone pour encadrer une équipe de support client au sein d’une entreprise française multinationale basée à Porto.

📍 Localisation: Porto
🗓️ Horaires: du lundi au vendredi (+2 samedis par mois)
🕘 Plages horaires: rotations entre 7h et 19h

👉 Vos responsabilités:
- Encadrer et animer votre équipe de conseillers clientèle avec enthousiasme;
- Fédérer l’équipe autour d’un projet et valoriser les connaissances et expertises de chacun;
- Définir des plans d’action pour garantir le développement des compétences des collaborateurs;
- Analyser les KPIs;
- Piloter l’activité afin d’assurer la performance commerciale de votre équipe;
- Garantir la qualité des réponses apportées aux clients;
- Assurer le suivi de la présence et de la ponctualité de vos collaborateurs.

🎓 Profil recherché:
- Maîtrise du français (obligatoire);
- Minimum 2 ans d’expérience en gestion d’équipe (obligatoire);
- Excellentes compétences relationnelles et sens du client, avec une communication efficace;
- Dynamisme, proactivité, bonne énergie et esprit d’équipe.

💼 Nous offrons:
- Contrat à long terme signé directement avec l’entreprise;
- Salaire de base + Indemnité de repas (9,60€ par jour travaillé, sous forme de titres‑repas) + primes mensuelles;
- Remboursement des transports publics jusqu’à 40€;
- Environnement de travail international au sein d’une entreprise multinationale;
- Culture d’équipe collaborative et motivante;
- Nombreuses activités et ambiance détendue;
- Revue salariale annuelle basée sur des critères clairs et objectifs.

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité et souhaitez en savoir plus?

Postulez dès maintenant avec votre CV à jour et embarquez dans votre prochaine aventure! 💼