Front Office | Francês

📢 Front Office com Fluência em Francês (C1)
📍 Porto- Leça do Balio
Estamos a recrutar um(a) Front Office fluente em Francês para apoiar clientes e equipas internas, garantindo um serviço rápido, rigoroso e de elevada qualidade.

Responsabilidades

Apoiar clientes, equipa comercial e parceiros via telefone, e-mail e outros canais.
Resolver pedidos simples e complexos, assegurando respostas corretas e atempadas.
Registar, atualizar e manter dados de clientes e Master Data.
Validar pedidos de criação de novos clientes.
Encaminhar temas para áreas responsáveis (Sales, CTC, Delivery, Quality, Transportes, Planeamento, etc.).
Acompanhar encomendas e apoiar processos de faturação quando necessário.
Promover o uso de canais de self-service.
Cumprir políticas de Qualidade, Segurança, Food Safety e normas médicas/alimentares aplicáveis.

Colaboração com várias áreas

Clientes | Sales Partners | Order Entry | CTC | Vendas
Planeamento | Transportes | Qualidade | Unidades de Produção

Requisitos

Francês fluente (C1 ou nativo) — obrigatório.
Experiência mínima de 2 anos em Customer Service / Back Office.
Excel intermédio/avançado (VLOOKUP, Tabelas Dinâmicas).
Conhecimentos de SAP/ERP e Salesforce (valorizados).
Forte orientação ao cliente, rigor, atenção ao detalhe e boa gestão de tempo.
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com grande volume de trabalho.
Proatividade, pensamento crítico e foco na resolução de problemas.

Perfil ideal
Uma pessoa organizada, colaborativa e orientada para resultados, com excelente comunicação e capacidade de criar relações sólidas com clientes e equipas internas.

Condições Oferecidas
Vencimento base: 950€
Subsídio de alimentação: 11€/dia em cartão
Subsídio de idioma: 250€
Formação;
Possibilidade de trabalho híbrido.