Customer Service - Platinum FR/EN

🌟 Opportunité de Carrière : Consultant Client Francophone 🌟
📍 Localisation : Lisbonne (Hybride ou 100% Télétravail)
🕒 Horaires : Du lundi au vendredi - rotations de 8h, début le plus tôt à 07h00 et fin la plus tardive à 18h00.
📅 Date de début : 17 avril

Avez-vous un réel talent pour la communication et le service client ? 💬

Aimez-vous aider les utilisateurs, résoudre leurs demandes et créer des interactions fluides et positives ?

Rejoignez une équipe internationale dynamique à Lisbonne et mettez vos compétences en français au service d’une expérience client exceptionnelle !

🎯 Vos responsabilités :

📞 Gérer les appels entrants avec professionnalisme, clarté et empathie ;
🤝 Fournir un support complet et fidéliser les clients sur le long terme ;
🔍 Gérer chaque interaction de manière autonome, sans transfert d’appel ;
🧠 Conseiller les clients sur les services, options et solutions les plus adaptées.

👤 Votre profil :

🗣️ Français langue maternelle ou courant ;
🔤 Bon niveau d’anglais (formation et outils en anglais) ;
🧑‍💻 Expérience préalable en centre de contacts ;
💬 Excellente communication et sens du service ;
🤓 Bonne capacité de résolution de problèmes et autonomie dans la gestion des demandes.

🎁 Ce que nous offrons :

📄 Contrat permanent directement avec l’entreprise ;
💰 Salaire de base compétitif + indemnité de repas ;
🏅 Prime mensuelle de langue français + prime d’anglais ;
🚀 Primes de performance et d’assiduité ;
🎉 Pack d’avantages flexible (Flex-ben) ;
📚 Formation rémunérée avec prime de performance garantie ;
🖥️ Tout l’équipement fourni ;
🏥 Assurance santé dès le premier jour ;
🏡 Télétravail complet (sauf le premier jour de travail) ;
🌍 Après 6 mois, possibilité de travailler depuis un autre pays de l’UE pendant 3 mois par an.

✨ Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière ?
Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où votre talent compte vraiment ! 🚀